شات بوت خدمة عملاء 2023, يعتبر من أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي التي يعتمد عليها أصحاب المشاريع التجارية لضمان التواصل المباشر والمستمر مع العملاء.
يساعد شات بوت نيدبوت، على تقديم أفضل خدمة عملاء من خلال تقديم ميزة الرد الفوري على استفسارات الجمهور في أي وقت.
وقدمت المنصة مميزات إضافية في الشات بوت؛ تساعدك في إنشاء حملات تسويقية قوية عبر الواتساب؛ للتسويق لمشروعك التجاري.
ويمكنك الاشتراك في باقتنا، التي تقدم لك 600000 ألف رسالة مجانية لكل أرقام جهات الاتصال لديك.
وبالتالي زيادة عدد المبيعات من خلال الوصول إلى عدد كبير من الجمهور في وقت واحد، وهو ما يتوفر عند الاعتماد على خدمة العملاء التقليدية.

ويبحث العملاء الآن على

أسرع وسيلة توصلهم إلى

الحصول على الخدمة،

وهو من أهم

مميزات شات بوت نيدبوت.

كيف يقدم الشات بوت أفضل خدمة عملاء

يتساءل البعض عن كيفية الاستفادة من الشات بوت في خدمة العملاء؟

يعتمد الشات بوت على برمجة روبوتات آلية على استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي AI في ترجمة استفسارات العملاء والبحث عن اجاباتهم في قاعدة بياناتهم.

يدخل العميل إلى صفحة التواصل واتساب الخاصة بالمشروع التجاري، ويسأل عن منتج أو سلعة معينة ليجيبه الشات بوت، وبالتالي يساعد العملاء بسهولة.

يرد الشات بوت على استفسارات العملاء فور ارسالها، وهو ما لا يكون متوفر مع خدمة العملاء البشرية، وهذا يساعد على جذب انتباه عدد أكبر من الجمهور.

ويرفع الشات بوت من الصورة الذهنية عند عملائك عن العلامة التجارية الخاصة بك، وهنا يمكن القول أن الشات بوت يرفع من كفاءة خدمة العملاء.

ويساهم شات بوت نيدبوت في تخفيض ميزانية الأعمال الخاصة بخدمة العملاء البشرية، وبالتالي ضمان استمرار عجلة التطوير.

ويجيب الشات بوت على أسئلة العملاء في أي وقت، دون الالتزام بمواعيد العمل الرسمية داخل الشركة، وبالتالي كسب ولاء ورضا العملاء الذي يضمن بقاءه معك.

شات بوت خدمة عملاء 2023

يشهد سوق العمل تطورات مستمرة في آليات تقديم الخدمة للعملاء، ومن أمثلة هذه التطورات تقنية “Chat GPT” التي ظهرت مؤخرا.

ويعتمد تقنية GPT على برمجة ردود العملاء إلى نصوص بشرية باللغة التي يفهموها البشر.

وتم برمجتها من خلال شركة OpenAI التي ترغب في تقديم نسخة من المساعد الذكي بشكل آلي.

وسيتم استخدام تقنية Chat GPT للرد على المحادثات بشكل آلي وفوري، وتوفير المعلومات اللازمة لأي موضوع يسأل عنه العميل.

وتعد تلك التقنية امتداد لفكرة الشات بوت، ولازالت تخضع للتجربة والاستكشاف.

وكانت شركة واتساب، قد أطلقت “WhatsApp business API” لتقديم خدمة عملاء أفضل من خلال شات بوت بدائي.

وقامت المنصات بتطوير الفكرة لتقديم شات بوت يخدم كل علامة تجارية بشكل منفصل بناء على البيانات التي سيتم إدخالها إلى قاعدة بياناته.

يساعد الشات بوت في الوصول بشكل اسرع إلى العملاء المستهدفين، وتقديم دعم فوري وآلي بأكثر من لغة، حسب نوعية عملائك.

ويمكنك من خلال شات بوت خدمة عملاء 2023، الترويج لمنتجاتك

بشكل أفضل وأسرع من خلال أتمتة المهام،

بخطوات سهلة وبسيطة من نيدبوت.

يمكنك الحصول على الخدمة من خلال

الدخول إلى المنصة واختيار الباقة الأنسب لك وبرمجته

من خلال تجهيز الردود اللازمة لتساؤلات العملاء.

ويساعدك هذا في ارتفاع الصورة الذهنية لدى عملائك،

باعتبار احترافية خدمة العملاء لديك،

فلا تتردد في الحصول على الخدمة.