بوتات واتس
-بوتات واتساب عبارة عن برنامج كمبيوتر يمكنه الرد على الأسئلة وتقديم خدمة العملاء تلقائيًا على تطبيق واتساب.
أصبح بوت واتس شائعًا بشكل متزايد حيث تبحث الشركات عن طرق لأتمتة خدمة العملاء وتوفير تجربة أفضل لعملائها
يعتبر شات بوت واتساب خيارا قويًا وفعالً. إن إنشاء شات بوت لواجهة برمجة تطبيقات الواتساب يمكنه أن يوفر قناة اتصال
مباشرة وشخصية مع العملاء
حيث يمكن للمستخدمين التواصل مع الشات بوت عبر تطبيق الواتساب الشائع .
ما هو بوتات واتس؟
البوت في الواتساب: هو عبارة عن برنامج كمبيوتر يمكنه الرد على الأسئلة وتقديم خدمة العملاء تلقائيًا
على تطبيق واتساب. أصبح البوت في الواتساب شائعًا بشكل متزايد حيث تبحث الشركات عن طرق لأتمتة
خدمة العملاء وتوفير تجربة أفضل لعملائها.
حيث يستمر شات بوت في تقديم مزايا كبيرة للشركات والمستهلكين، ويقوم روبوت واتساب بنفس الشيء.
ومن الجدير بالذكر هو أن إنشاء واتساب بوت أو حتى ميزة الرد التلقائي أصبح متاحًا.
شرح عمل بوت واتساب
-يعمل بوت واتساب على أساس محادثة بين البوت والمستخدم. عندما يرسل المستخدم رسالة إلى البوت،
فإن البوت يستخدم خوارزمية لتحديد الغرض من الرسالة وكيفية الرد عليها. يمكن أن تعتمد هذه الخوارزمية
على مجموعة متنوعة من العوامل، بما في ذلك كلمات الرسالة وسياق المحادثة.
-في بعض الحالات، قد يكون الرد على الرسالة بسيطًا مثل إرسال رسالة نصية أو رابط. في حالات أخرى،
قد يحتاج البوت إلى إجراء بعض العمليات الحسابية أو الوصول إلى البيانات من قاعدة بيانات.
فيما يلي بعض الأمثلة على كيفية عمل بوت واتساب:
- إذا أرسل المستخدم رسالة إلى بوت واتس يسأل عن مواعيد عمل مطعم،
فقد يرد البوت برسالة نصية تتضمن مواعيد العمل. - إذا أرسل المستخدم رسالة إلى بوت واتس يطلب المساعدة في حل مشكلة تقنية،
فقد يطلب البوت من المستخدم تقديم المزيد من المعلومات حول المشكلة، ثم يحاول حلها. - إذا أرسل المستخدم رسالة إلى بوت واتس لطلب معلومات حول منتج أو خدمة،
فقد يرسل البوت رسالة نصية تتضمن معلومات حول المنتج أو الخدمة.
مزايا بوت الواتساب
1- يوفر بوت الواتساب العديد من المزايا الهامة والمفيدة للمستخدمين.
2- يعمل البوت على توفير الخدمة على مدار الساعة، مما يعني أن المستخدمين
يمكنهم الاستفادة منه في أي وقت يرونه مناسبًا.
3- يعمل بوت الواتساب على تقديم المساعدة والدعم الفوري للمستخدمين،
وذلك من خلال الإجابة على استفساراتهم وتلبية احتياجاتهم بسرعة وكفاءة.
4- يتيح البوت الواتساب الوصول السهل والمباشر إلى مجموعة متنوعة من الخدمات والمعلومات،بما
في ذلك تحديد المواعيد، وطلب المنتجات، والاستعلام عن حالة الطلبات، وغيرها من الخدمات الأخرى.
5- يساعد بوت الواتساب في توفير الوقت والجهد للمستخدمين، حيث يمكنهم القيام
بالعديد من المهام بسرعة ودقة دون الحاجة إلى الانتظار في طوابير أو التواصل مع خدمة العملاء.
5- يتميز بوت الواتساب بواجهة سهلة الاستخدام وبسيطة، مما يتيح للجميع استخدامه بسهولة
بغض النظر عن مستوى الخبرة التقنية.
6- يتميز البوت بالدقة والموثوقية في تقديم المعلومات والخدمات، حيث يعتمد على التكنولوجيا
الحديثة والذكاء الاصطناعي لتلبية احتياجات المستخدمين بشكل موثوق.
7- يعد بوت الواتساب خياراً مرناً ومتعدد الاستخدامات، حيث يمكن تكييفه وتخصيصه
وفقًا لاحتياجات المشتركين ونوع النشاط أو الصناعة التي يعملون بها.
8- يتميز البوت أيضًا بالخصوصية والحفاظ على سرية المعلومات، حيث تُضمن التقنيات المتقدمة
استبدال البشر في تنفيذ المهام وحفظ بيانات المستخدمين بشكل آمن.
هل يمكنك انشاء WhatsApp bot للدردشة الاجتماعية ؟
نعم، يمكنني إنشاء روبوت WhatsApp للدردشة الاجتماعية. يمكن برمجة روبوت WhatsApp
لأتمتة المهام المختلفة مثل الإجابة على الأسئلة المتداولة وتوفير المعلومات والمشاركة
في المحادثات مع المستخدمين. بفضل القدرة على الاستجابة بسرعة ودقة، يمكن لروبوت WhatsApp
تحسين تجربة الدردشة الاجتماعية من خلال توفير تفاعلات سريعة وفعالة. ومن خلال الاستفادة من إمكانيات واتساب،
يمكن تصميم الروبوت للتعامل مع عدة مستخدمين في وقت واحد، مما يجعله حلاً مثاليًا للدردشة الاجتماعية.
اسمحوا لي أن أعرف إذا كان لديك أي متطلبات أو ميزات محددة ترغب في أن يتمتع بها الروبوت.
فيما يلي بعض الخطوات التي يجب اتباعها لإنشاء بوت واتساب للدردشة الاجتماعية:
- حدد أهدافك. ما الذي تريد أن يحققه بوت واتساب الخاص بك؟ هل تريده أن يكون أداة ترفيهية أم تعليمية أم اجتماعية؟
- قم بإنشاء سيناريو. فكر في المحادثات التي تريد أن يجريها بوت واتساب. ما هي الأسئلة التي يجب أن يتمكن من الإجابة عليها؟ ما هي المعلومات التي يجب أن يكون قادرًا على تقديمها؟
- اختر منصة. هناك العديد من المنصات المتاحة لإنشاء بوت واتساب. اختر المنصة التي تلبي احتياجاتك وخبراتك.
- ابدأ في الإنشاء. بمجرد اختيار المنصة، يمكنك البدء في إنشاء بوت واتساب الخاص بك. ستحتاج إلى إنشاء قواعد للرد على الرسائل وإرسالها.
- اختبر البوت. قبل إطلاق بوت واتساب الخاص بك، تأكد من اختباره بعناية. اجعل بعض الأصدقاء أو العائلة يجربون البوت وقدم ملاحظات.
كم تكلفة شات بوت واتساب ؟
تكلفة إنشاء شات بوت واتساب تعتمد على عدة عوامل من بينها:
1- الوظائف والمميزات المطلوبة للشات بوت:
قد ترغب في إضافة وظائف مخصصةأو تكامل الشات بوت مع أنظمة أخرى، وهذا قد يؤثر على التكلفة.
2-تصميم الواجهة والرسومات:
إذا كنت تود تصميم واجهة مستخدم مميزة أو رسوماتمخصصة للشات بوت، فقد يؤدي ذلك إلى زيادة التكلفة.
3. عدد المستخدمين المستهدفين:
يمكن أن يؤثر عدد المستخدمين المتوقعين على التكلفة،فإذا كانت الشركة كبيرة وعدد المستخدمين
الذين سيتفاعلون مع الشات بوت كبير،فقد يحتاج المشروع إلى مزيد من الموارد والتخطيط وبالتالي يزيد التكلفة.
4. اللغات المطلوبة:
إذا كان الشات بوت يدعم لغات متعددة، فقد يؤدي ذلك إلى زيادة التكلفة.
5. التدريب والصيانة:
بعد إطلاق الشات بوت، قد تحتاج إلى التدريب المستمر لتحسين أداء الشاتبوت وصيانته.هذه الخدمات يمكن أن تضاف
كتكاليف إضافية. بصفة عامة، تتراوح تكلفة إنشاء شات بوت واتساب بين عدة آلاف من الدولارات إلى العشرات أو المئات
من آلاف الدولارات، وذلك اعتماداً على العوامل المذكورة أعلاه. لذا،
من المهم أن تقوم بمراجعة موردي الخدمة والتحدث معهم لتحديد التكلفة الدقيقة وفقاً لمتطلباتك المحددة وتفضيلاتك.