فوائد الشات بوت 2023
فوائد الشات بوت 2023 من منصة نيدبوت نتحدث في موضوع اليوم لمعرفتنا أهمية هذا الموضوع الحيوي ومدى رغبتك في البحث عن معلومات تتعلق ب الشات بوت ومعرفتنا أيضا بالإقبال الشديد على استخدام خدمة الشات بوت في التسوق عبر الواتساب وبناً على ذلك قمنا بعمل أبحاث حديثة في هذا الموضوع عليك بقراءة هذا المقال سيمكنك بكافة المعلومات التي تحتاج لمعرفتها وأيضا يمكنكم الاتصال بنا لاستخدام وطلب الخدمة
تعريف الشات بوت
علينا في بادئ الأمر معرفة هذا المصطلح ( chatbot ) وفيما يستخدم .
الشات بوت هو عبارة عن برنامج محادثات آلية تخاطب العنصر البشرى والجهاز الإلكتروني من خلال روبوتات واستغلال الذكاء الاصطناعي في العمل مع العنصر البشرى وتلبية طلباته والرد على رسائله تلقائيا بإجابات وافية مجهزة للرد على استفساراتهم ويتم ذلك من خلال هاتف الجوال ويستخدم أيضا في كافة مواقع التواصل الاجتماعي ..
فوائد الشات بوت 2023
تتعدد فوائد خدمة الشات بوت ومن أهمها :-
1- تستخدم لتيسير الأمر على عملائك في الوصول إليك والبحث والاستفسار عن خدماتك او منتجاتك .
عند استخدام وربط خدمة الشات بوت بموقع الويب سايت الخاص بالبراند أو موقع الويب الخاص بالشركة او المؤسسة او أي نشاط تجارى على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة تكون قد يسرت الأمر على عملائك الحاليين أو الجدد الوصول اليك وطرح الاستفسارات عن المنتج او الخدمة دون ملل من الكتابة وتضيع وقتهم الثمين فقط بالضغط على أزرار لان عميل التواصل الاجتماعي دائما ما يكون في عجلة من أمره
اختصارا فإن خدمة الشات بوت تتفاعل مع العملاء تلقائيا بسرعة وبسهولة .
2- توفير خدمة عملاء 24 ساعة
ترتبط هذه النقطة بالنقطة السابقة وهى السرعة في التواصل إلى جانب توفير خدمة الرد على العملاء الكترونية بدلا من توظيف أشخاص للرد على أسئلة عملائك وهذا يحتاج الى وقت وتكلفة مادية ومميزات الشات بوت أيضا هي ضمان وصول الرد الذى قمت باختيار وتجنب المشاكل مع العملاء في الردود موحدة والمعلومات عن منتجاتك واحدة ووافية .
3- كسب مزيد من العملاء وزيادة ثقتهم وولائهم
اهم ما في الامر هو رضاء العميل وهذا ليس بالأمر السهل ومن خلال خدمة الشات بوت يمكن تحقيق ذلك بسهولة , ومع وجود رد فورى على العملاء يخبرهم بمدى أهميتك ومدى اهتمامك به وانك تسهل عليه الأمر في حصوله على المعلومة وسرعة الرد على اسئلته في أي وقت من اليوم بدون انتظار خدمة العملاء في الرد
أو الارتباط أوقات العمل المحددة فقط وفى أي وقت من اليوم تعمل خدمة الشات بوت في الرد على عملائك فور ارسال الرسالة
مميزات ربط برنامج الواتساب بخدمة نيدبوت
عند ربط برنامج نيدبوت بتطبيق الواتساب يقوم البرنامج بدعمك الكثير من المميزات ومنها :-
خدمة الرد التقائي والشات بوت وتشمل , الرد على تعليقات ورسائل العملاء في غضون ثانية ومن إرسال الرسالة.
الرد التلقائي برسائل ترحيب للعملاء مثل اهلا , السلام عليكم ,مرحبا وغيرها او رسائل أسئلة مثل ,هل تسال عن السعر ؟ ,هل تسال عن الخدمة ؟, كيف يمكننا مساعدتك ؟,وغيرها .
الشات بوت وهو استكمال المحادثة تلقائي مع العملاء من خلال ازرار و قوائم .
مد العملاء بالدعم الفوري, و حفظ بيانات العملاء , يتمتع البرنامج بالدقة والكفاءة فهو برنامج تسويق ألي احترافي .
واتساب بحسابات متعددة وإدارة هذه الحسابات في نفس الوقت باحترافية ,
خدمة الرسائل الجماعية من خلال رسال الاف الرسائل دون التقيد بعدد محدد من العملاء
خدمة الرسائل المجدولة عليك الاستفادة من خدمة جدولة الرسائل فهي توفر عليك كثير من الوقت وتساعدك في انجاز الاعمال فقط قم بتحضير رسائل العملاء وتحديد وقت ارسالها ويعمل البرنامج في تصويل الرسالة في الوقت المحدد.
ولدينا الكثير من المميزات التي تساعدك على التسويق لتجاراتك باحترافية من خلال الواتساب اتصل الان للاستخدام وطلب الخدمة