فوائد شات بوت واتساب 2023, تجعلك تسارع في الحصول على خدمة شات بوت لمشروعك التجاري؛ لتقديم خدمة أفضل وأسرع لعملائك.
حقق الشات بوت نتائج فعالة في مجال خدمة العملاء وزيادة نسب المبيعات والأرباح بشكل ملحوظ خلال السنوات الأخيرة في مختلف المجالات.
وشهدت هذه التقنية تطورا كبيرا، اعتمد على تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي وكيفية استخدامها في خدمة البشرية وتسهيل الحصول على الخدمات.
ولعل ما وصلت إليه تقنية GPT خير دليل على شكل التطور في التقنيات الحديثة وكيفية تطويعها لخدمة الانسان بشكل أدق.
وقدمت منصة “نيدبوت” باقات مجانية، تهدف إلى تطوير خدمة العملاء دون الالتزام بمواعيد العمل الرسمية أو آليات العمل البشري في المؤسسات.
خدمات الشات بوت Chatbot
يعرف الشات بوت بأنه روبوتات تعمل بالذكاء الاصطناعي AI، ويتم برمجتها للتحدث بلغة البشر؛ من أجل التواصل مع العملاء والمستخدمين بشكل مباشر وفعال.
وتعتمد خدمات الشات بوت على أتمتة خدمة العملاء، للرد على العملاء والاستجابة لاستفساراتهم بشكل آلي بمجرد ارسال السؤال.
ويعد تفاعل المستخدمين مع العلامة التجارية من أهم خدمات الشات بوت، من خلال زيادة النقرات وعدد الزيارات إلى موقع أو صفحة مشروعك.
ويسهل أيضا الشات بوت على المستخدم التعرف على خدمات الشركة أو المؤسسة، وتقديم تجربة مستخدم إيجابية، وبناء قاعدة بيانات للعملاء.
ويتم استخدام البيانات في الحملات التسويقية لاستهداف فئات معينة من الجمهور تتناسب مع طبيعة المنتج الذي تقدمه.
ويساعدك شات بوت نيدبوت على تقديم خدمة الدعم الفني والتواصل مع العملاء في أي وقت يتناسب مع العميل بمجرد التواصل.
فوائد شات بوت واتساب 2023
تستفيد العديد من الشركات والمؤسسات من تفعيل خدمة الشات بوت في آلية عملها، من خلال استخدامها في خدمات التسويق والتواصل.
- توفير الكثير من الوقت والجهد على العملاء، من خلال الرد الفوري على استفساراتهم والإجابة على أسئلتهم في أي وقت دون انتظار مواعيد العمل الرسمية.
- ارتفاع عوائد الاستثمار لعلامتك التجارية (ROI) من خلال توفير ردود آلية سريعة واحترافية تضمن لك الحصول على نسب الأرباح والعوائد الخاصة بك.
- أشارت الدراسات أن حوالي 85% من المنظمات التي تقدم تجربة مستخدم جيدة تزيد من عوائد استثماراتها خاصة مع زيادة جودة خدمة العملاء.
- رفع كفاءة خدمة العملاء، من خلال استخدام Chat Bot في الرد الفوري على العملاء، بأقل مجهود.
- رفع المبيعات من خلال جذب مزيد من العملاء المحتملين، وتحويلهم إلى عملاء فعليين باستخدام الحملات التسويقية عبر الواتساب.
- سرعة وصول العملاء للخدمات، من خلال توفير روبوت يكون بمثابة مرشد للعميل خلال رحلة وصوله إلى الخدمة المقدمة.
- دعم الصورة الذهنية للعلامة التجارية من خلال اتاحة خدمة العملاء على مدار 24 ساعة وبالتالي شعور العملاء باحترافية الخدمة.
- استخدام آليات تسويقية منوعة، ما بين الواتساب ومحركات البحث والحملات الاعلانية المدفوعة.
تواصل معنا عبر 00201275363637 واطلب الخدمة الآن