تعد منصة نيدبوت هي أفضل طريقة إنشاء شات بوت واتس آب يمكن أن تساعدك في القيام بحملة إعلانية عبر واتس آب؛ حيث أنها تقدم خدمة الرد السريع على العملاء باستخدام الكلمات الرئيسية المفتاحية.
لم يعد تطبيق الواتس آب وسيلة تراسل بين جهات الاتصال الخاصة بك، بل أصبح أداة تسويقية هامة لمختلف الشركات والأنشطة التجارية، التي تسعى للوصول إلى عدد أكبر من العملاء في آن واحد.
ويفضل الكثير من أصحاب الأعمال الاعتماد على الواتس آب؛ للاستفادة من المميزات التي يوفرها التطبيق ولاتتوفر في التطبيقات الاخرى.
كيف يعمل الشات بوت
يعمل الشات بوت عن طريق برنامج يستخدم الذكاء الاصطناعي، للرد على مستخدم واحد أو مجموعة كبيرة من المستخدمين في وقت واحد،
وقد يتم استخدام شات بوت في الرد عن استفسار العملاء أو الحصول على معلومات من أجل تقديم المعلومة التي يسأل عنها المستخدم.
ويتم الرد من خلال تحليل كلمات الاستفسار والبحث عن الكلمات الرئيسية والرد من خلال النصوص المخزنة في ذاكرة البرنامج.
أفضل طريقة إنشاء شات بوت واتس آب
تستطيع منصة نييد بوت إنشاء شات بوت خاص بك؛ لمساعدتك في الرد على أكبر عدد من العملاء وعمل حملات تسويقية، وتحقيق استهداف للعملاء بشكل صحيح.
توفر المنصة العديد من الباقات الي تتناسب مع مختلف أحجام الأعمال التجارية،
وبالتالي يمكنك التمتع بالخدمة عن طريق اختيار الباقة المناسبة لك و الاشتراك بالموقع لضبط الاعدادات الخاصة بك.
توفر منصة نيدبوت 3 باقات الاولي 100 دولار والثانية 150 دولار والثالثة 200 دولار، في العام الواحد.
وتختلف كل باقة في المميزات حيث تعطي الباقة الاولي 80 ألف رسالة شهريا والثانية تعطي 200 ألف رسالة شهريا والثالثة تعطي 600 ألف رسالة شهريا.
سكربت واتس اب
ظهر تطبيق واتس آب”WhatsApp” لأول مرة عام 2009 في كاليفورنيا، وذلك قبل أن تستحوذ عليه شركة فيسبوك عام 2014.
ويعتمد الواتس آب على فكرة إرسال رسائل نصية وصوتية ومستندات أو وسائط مرئية أخرى، ويقدم التطبيق كذلك فكرة إجراء مكالمات صوتية بين مستخدمين اثنين أو أكثر،
ويمكن تحميل التطبيق على أجهزة الجوال أو أجهزة كمبيوتر المكتب، بشكل مجاني طالما توافر فيهما شبكة الانترنت، ولايحتاج تشغيل التطبيق سواء رقم هاتف محمول، للاستفادة من الخدمة.
وفي عام 2015 احتل تطبيق الواتس آب مكانا مميزا بين تطبيقات المراسلة،
وأصبح من أكثر التطبيقات انتشارا وشعبية حول العالم، خاصة بعد وصول عدد مستخدميه إلى 2 مليار مستخدم نشط حول العالم، ولايزال العدد في ازدياد.
وعندما لاحظ القائمون على التطبيق تزايد عدد الرسائل المرسلة عبر التطبيق حتى وصلت إلى 27 مليار رسالة يومية، فكروا في تطبيق فكرة واتسآب تفيد أصحاب الأعمال.
ففي يناير 2018، أصدر واتسآب تطبيق أعمال يستهدف أصحاب الأعمال الصغيرة، تحت اسم “WhatsApp Business”؛ لتقديم مميزات إضافية للشركات بالتواصل مع العملاء بشكل أسرع وأكثر احترافية.
تسويق عبر الواتس آب
أشارت الدراسات أن أكثر من 55٪ من العملاء، يشعرون بالألفة ووجود علاقة تواصل شخصي مع العلامة التجارية، إذا تم التواصل معهم عبر تطبيقات المراسلة.
وبالتالي حرص المسوقون على الاعتماد بشكل كبير على الواتس آب في تحديد الخطط التسويقية وبناء علاقة تواصل دائم مع الجمهور، ما يساعد على زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
وتعد تلك الآلية من آليات التسويق الرخيصة نوعا ما، مقارنة بالوسائل الاخرى،
حيث يمكن ارسال كل جديد يخص العلامة التجارية، سواء العروض أو خصومات أو تهنئة في المناسبات العامة.
ويساعد الواتس آب أصحاب الأنشطة التجارية في تقديم خدمة عملاء احترافية مستمرة على مدار 24 ساعة،
وذلك باستخدام الروبوتات في خدمة الرد الآلي، وتزويدهم بكل التفاصيل التي قد يسأل عنها العملاء، في قاعدة بيانات التطبيق.