حملات تسويق عبر واتساب, حلت محل الطرق التقليدية للتسويق لمختلف الأنشطة التجارية.
تحقق حملات WhatsApp التسويقية العديد من المميزات التي تساعد على تحقيق الأهداف التسويقية لأي علامة تجارية تسعى إلى التواصل المستمر مع العملاء.
وقدم تطبيق واتساب العديد من المميزات للشركات والمؤسسات وأصحاب الأنشطة التجارية، منها الشات بوت الذي اتخذ هيئة التواصل البشري مع العملاء من خلال إجراء محادثات تفاعلية تعني بالإجابة على تساؤلات المستهلكين.
وساعد إنشاء شات بوت واتساب في استخدامه في الحملات التسويقية، مع تقديم ميزة التفاعل السريع الذي يوفر الكثير من الوقت والجهد على العملاء.
وهو ما يبحث عنه عملاء تلك الأيام لمواكبة التطور السريع في مختلف مناحي الحياة.
ما هي مميزات حملات التسويق عبر واتساب؟
يساعد تطبيق واتساب على تقديم خدمة عملاء احترافية وسلسة وموثوقة دون إرهاق للعملاء في حديث مطول بتفاصيل كثيرة.
ويوفر الشات ميزة حفظ سجل مكتوب للمحادثة، بحيث يمكن الرجوع إليه في أي وقت.
ويفضل الكثير من العملاء استخدام الواتساب كوسيلة أفضل للتواصل، خاصة ما استيعابها لمليارات جهات الاتصال.
ويمكنك استخدام الواتساب في إطلاق الحملات التسويقية والدعائية، وبالتالي الحفاظ على هوية علامتك التجارية واتاحتها أمام الجمهور طول الأسبوع على مدار الساعة.
ويفضل المسوقون استخدام الواتساب وذلك لدوره في تسريع عملية الاتصال، وبالتالي الحصول على ميزة تنافسية بين العلامات التجارية الأخرى.
ويمكنك الحصول على علاقة ولاء وثقة أكبر مع العملاء، والوصول إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور المستهدف.
ويمكنك كذلك تقديم الدعم للعملاء بشكل أفضل من خلال استخدام صندوق وارد مشترك ولوحة معلومات مركزية تجمع جميع تفاصيل العمل.
وتضمن الحملات التسويقية تزايد تفاعل المستخدم وارتفاع معدل الاستجابة.
أسباب تفضيل التسويق عبر الواتس اب
- مجانية التطبيق تساعد على الانتشار، حيث أنه تطبيق يتم تحميله من سوق التطبيقات بشكل مجاني.
ما يجعل وصوله لأكبر عدد من الجمهور مضمون خاصة مع التزايد المستمر في عدد مستخدميه بما يتجاوز 2 مليار وبالتالي تستطيع استغلال هذه الميزة في التسويق لمشروعك. - معدل استخدام الواتساب عالي، فلا يوجد شخص لا يتصفح التطبيق يوميا عدة مرات، وبالتالي فان معدل فتح الرسائل مرتفع، مقارنة بوسائل التواصل الأخرى.
- إمكانية التواصل المباشر مع العملاء، وبالتالي تستطيع التحدث مع المستهلكين بشكل خاص مما يخلص حالة من الولاء والعلاقة الشخصية مع العميل.
- إمكانية مشاركة العديد من أشكال المحتوى ما بين النص والصورة والفيديوهات والملفات الصوتية، وغيرها من نوعية الملفات التي يدعمها التطبيق.
كيف تبدأ حملتك التسويقية على واتساب
تبدأ خطوات حملتك التسويقية على واتساب من خلال تحديد طبيعة الجمهور المستهدف لنوعية المنتجات الخاصة بك.
تختلف طبيعة الجمهور من فئة إلى أخرى من ناحية التعامل مع الأشياء التي يتعرضون لها والمشكلات التي تواجههم، وبالتالي دراسة طبيعة جمهورك تسهل عليك تحديد آليات التعامل معهم والآليات التسويقية التي تتناسب مع طبيعتهم.
يفضل في الحملات التسويقية عبر الواتساب استخدام أسلوب غير رسمي ولطيف، واستخدام أسلوب يتسم بالقرب والاتصال الشخصي.
تأتي بعد ذلك خطوة التعاقد مع منصة نيدبوت التي تقدم أفضل خدمة إنشاء شات بوت واتس آب للتسويق للمشاريع التجارية المختلفة والتواصل مع العملاء بفاعلية.
وتوفر لك المنصة العديد من الآليات التسويقية التي تميز عملك بين منافسيك في سوق العمل، مع مميزات إضافية تجعلك قادر على إرسال أكثر من 600 ألف رسالة بضغطة زر واحدة.
تواصل مع فريق عمل نيدبوت اتصل الان 00201275363637