خدمة عملاء الكترونية
خدمة عملاء الكترونية, يبحث أصحاب الشركات الكبرة وأصحاب النشاط التجاري المختلفة الى خدمة عملاء تعمل على الرد على العملاء وإدارة طلبات العملاء.
ومع مشاكل خدمة العملاء المتعدد مثل التأخر عن الرد او التقيد بمواعيد عمل محددة
يلجأ أصحاب الشركات الى استخدام الاستراتيجيات الالكترونية الحديثة مثل الاستعانة بخدمة الشات بوت.
ماهو الشات بوت؟
خدمة الشات بوت هي بمثابة خدمة عملاء الكترونية تعمل على الرد على أسئلة العملاء
بالرد المناسب والاجابة على الأسئلة أسلوب احترافي مجدول وفور الاتصال.
خدم الشات بوت تعمل بالرد على المستعلمين بواسطة الذكاء الاصطناعي والتي تتوقع الرد على.
مما يساعد على أداء اعلى من خدمة العملاء من العنصر البشرى.
وكل ذلك يساعد على إتمام عمليات البيع من خلال الرد المباشر على العملاء.
كيف تعمل خدمة العملاء الالكتروني( الشات بوت)
التأخر على الرد على العملاء يسبب في صعوبة عمية البيع ولم يمتك الجمهور الصبر على انتظار الرد, وان تأخر الرد يذهب العميل الى الشركات المنافسة التي تظهر امامه عند البحث عند المنتج.
ويعل الزكاء الاصطناعي التسويقي على عر المنتجات المنافسة على العملاء الباحثين عن نفس الخدمة او المنتج, مما يجعل عمليات البيع صعبة او مستحيلة ان ظهرة منتجات منافسة بأسعار اقل وجودة اعلى.
- ما الذى يميز الشركة عن الشركات المنافسة؟
سرعة الرد على العملاء من خلال استخدام خدمة الشات بوت.
مرونة عمليات البيع, حيث تسهل الخدمة في إتمام عملية البيع وحصول العميل على المنتج من خلال بعض النقرات.
عرض الأسعار التنافسية من خلال دراسة السوق ومعرفة أسعار السلع المنافسة.
أهمية خدمة العملاء الالكترونية ( chat bot)
- تعمل خدمة الشات بوت على شهرة العلامة التجارية.
- سرعة الاتصال مع العملاء وسهولة التواصل.
- عمليات بيع مضمونه وسهلة من خلال بعض النقرات.
- التميز عن الشركات المنافسة.
- من خلال استخدم خدمات التسويق الحديثة والراقية.
- رفع مستوى الأداء.
- الحصول على ولاء العملاء وكسب ثقة العملاء.
- زيادة معدل التحويل العملاء.
حملات رسائل واتساب
ارسال الالاف من الرسائل التسويقية دون حظر باستخدام بعض الحيل من برنامج نيدبوت, ويمكن الحصول على الخدمة التسويقية وارسال الاف الرسائل باقل الأسعار
إمكانية إضافة الوسائط المختلفة مثل الفيديو او الصور, مما يساعد العملاء على شراء الخدمة
فبض العملاء يفضل رؤية ومعاينة المنتج قبل الشراء ومن خلال عرض الصور بتقنيات عالية الجودة وبأسلوب تسويقي احترافي
-
خدمة عملاء الكترونية
تعمل على تشجيع رغبة العميل على اقتناء المنتج او الاشتراك في الخدمة.
توفير الوقت والمجهود على العملاء من خلال عرض المنتج على رسائل الواتساب
ويرغب الجيل الجديد في الحصول على المنتجات اونلاين افضل من الذهاب الى الأسواق حيث يعب على الجمهور المقارنة بين الأسعار.
كيفية عمل حملة رسائل عبر الواتساب
تجهيز الرسائل التسويقية من خلال عمل رسالة وموحدة وارسالها الى العملاء من خلال مجموعات رسائل
وبضغطة زر واحدة تصل الرسالة الى الاف العملاء الراغبين في المنتج او الباحثين عن الخدمة.
خدمة عملاء الكترونية بأرخص الأسعار تعمل على الرد اليا على العملاء فور الاتصال من نيد بوت فقط اتصل على 201275363637 للاشتراك في الخدمة.