تعد سرعة الرد على العملاء ومتابعة استفساراتهم على واتساب وماسنجر وتيك توك من أهم عوامل نجاح أي نشاط تجاري. العملاء يريدون إجابات سريعة، وعند التأخير قد ينتقلون مباشرة إلى المنافسين. هنا يأتي دور الرد الآلي أو الشات بوت، الذي يعمل على تحسين تجربة العميل، تقليل الضغط على فرق الدعم، وزيادة فرص المبيعات. منصة نيدبوت تقدم […]