تتميز منصة نيدبوت فى تقديم خدمة بوت واتساب لخدمة العملاء في العيادات، من خلال استخدام تقنيات الذكاء الإصطناعي، من إنشاء بوت الواتس اب الذي يعمل بالرد التلقائي، على المرضى ويعتبر ذلك من الحلول الذكية لتحسين التواصل، بين العيادة والمرضى مما يساعد على تقليل الضغط على موظفي الإستقبال وتحسين تجربة المستخدم 

ومن خلال دمج الشات بوت الطبي فى نظام العيادة يمكن إدارة المواعيد بكفاءة وإرسال تذكيرات تلقائية والرد على الأسئلة الشائعة حول مواعيد الأطباء والأسعار والتخصصات والخدمات المتوفرة كما يمكن للبوت تقديم دعم على مدار اليوم دون انقطاع مما يضمن لك توافر الخدمة فى أي وقت حتى خارج أوقات العمل 

توفر نيدبوت واجهة مستخدم سهلة ولوحة تحكم تتيح تخصيص المحادثات بما يتناسب مع طبيعة كل عيادة وذلك مما يعزز التفاعل ويزيد من ولاء المرضي كما يمكن دمج أنظمة الحجز الإلكتروني والملفات الطبية 

كيفية انشاء بوت واتس اب للرد التلقائي

ما هو بوت الواتساب لخدمة عملاء

بوت الواتساب هو عبارة عن أداة مصممة من خلال تقنيات الذكاء الإصطناعي، كما يتم إضافة البوت على تطبيق الواتساب الذي يعد من التطبيقات سهلة الاستخدام فى أنحاء العالم كما يتم إستخدام تطبيق الواتس اب من مختلف الأعمار

كما يعتبر بوت الواتساب أداة تعمل على الرد التلقائي على جميع استفسارات العملاء في أي وقت ويعتبر ذلك من عوامل تحسين تجربة العملاء والعلامة التجارية.

بوت واتساب لخدمة العملاء في العيادات

بوت واتساب لخدمة العملاء فى العيادات من أفضل الابتكارات، التي تقدمها منصة نيدبوت يعمل الشات بوت، فى العيادات على تنظيم كما يساعد على تحسين تجربة المرضى وتسهيل عملية التواصل على مدار 24 ساعة، من خلال هذا النظام يمكن للعيادات الرد التلقائي على استفسارات المرضى وحجز المواعيد وتقديم المعلومات الطبية دون الحاجة إلى تدخل بشري.

يعتمد بوت الواتساب على استخدام تقنيات الذكاء الإصطناعي، والتشغيل الآلي لتقديم تجربة سلسة وسريعة مما يعمل على تقليل الضغط، على موظفي خدمة العملاء كما يوفر الوقت والجهد حيث يقوم البوت بالرد الفوري وتقديم كافة التفاصيل بطريقة إحترافية.

يمكن لبوت الواتس اب ارسال نتائج التحاليل ومعرفة موعد الجرعات بشكل أمن وذلك يجعل بوت الواتساب بتوفير خدمات كاملة متكاملة لكافة المرضي كما تسعى العيادات إلى التميز الرقمي الحديث.

كما يعد استخدام بوت الواتساب لخدمة العملاء فى العيادات من الضرورة فى تحسين الكفاءة وتعزيز الثقة المرضي وخدمة العملاء 

مميزات إستخدام بوت الواتساب فى العيادات

يعتبر إستخدام بوت الواتساب في العيادات الطبية خطوة استراتيجية نحو تحسين تجربة المريض وتطوير أداء خدمة العملاء. كما يمكن التواصل الفوري والفعال مع المرضى عبر تطبيق واتساب الأكثر استخداما، مما يسهم في رفع مستوى الرضا وتوفير الوقت والموارد.

من أبرز مميزات بوت الواتساب للعيادات:

1- الرد التلقائي على استفسارات المرضى: يتيح البوت الرد الفوري على الأسئلة الشائعة مثل مواعيد العمل، أسماء الأطباء، التخصصات المتوفرة، و اسعار الكشف، مما يقلل من الضغط على موظفي الاستقبال.

2- حجز المواعيد وتنظيم الجدول الزمني: يستطيع المرضى حجز أو تعديل مواعيدهم مباشرة عبر الواتساب دون الحاجة إلى الاتصال الهاتفي، مما يسهم في تحسين إدارة الوقت داخل العيادة.

3- إرسال تذكيرات تلقائية: يقوم البوت بإرسال رسائل تذكير تلقائية بالمواعيد الطبية أو مواعيد الجرعات الدوائية، ما يقلل من نسبة الغياب ويزيد من التزام المريض بالعلاج

4- العمل على مدار الساعة: يعمل بوت الواتساب على مدار 24 ساعة دون توقف، مما يسمح العيادات بتقديم خدمة مستمرة حتى خارج أوقات الدوام الرسمية

5- تعزيز الخصوصية وسرية البيانات: يتمتع بوت الواتساب بتشفير عالي، مما يضمن أمان المحادثات وسرية بيانات المرضى

6- تحسين صورة العيادة الرقمية: الاعتماد على التقنيات الحديثة مثل بوتات المحادثة يعكس احترافية العيادة واهتمامها التطور ومواكبة احتياجات المرضى

كيف يعمل بوت الواتساب لخدمة العملاء فى العيادات

يعمل بوت الواتساب لخدمة العملاء من خلال تقنيات تعتمد على الذكاء الإصطناعي حيث يهدف بوت الواتساب إلى تحسين تجربة المريض وتسهيل عمليات التواصل بشكل احترافي وفعال من خلال منصة نيدبوت كما يتم دمج البوت مباشرة بتطبيق الواتساب الخاص بالعيادة حيث يقوم بالرد التلقائي على جميع استفسارات المرضى دون الحاجة إلى تدخل بشري.

كما يمكن لبوت الواتساب عند ارسال المريض رسالة على الواتساب ان يتولي تحليل المحتوى والتعرف على إسم المستخدم مثل حجز المواعيد والاستفسارات عن الطبيب أو معرفة مواعيد العمل حيث يتم تقديم الرد بشكل فوري على جميع الإستفسارات للمرضى كما يتم برمجة بوت الواتس اب للرد على الآلآف الأسئلة الشائعة وتقديم المعلومات الطبية الدقيقة والعروض المتاحة والتخصصات والأطباء المتاحين

توفر منصة نيدبوت لوحة إستخدام سهلة تساعد فى عملية إدارة العيادة وتخصيص الرسائل كما يمكن ربط البوت بأنظمة الحجز والسجلات الطبية الإلكترونية كما يمكن للبوت إرسال رسائل للتذكير بمواعيد الزيارات والجرعات ونتائج التحاليل بشكل تلقائي 

أفضل شركة تقدم خدمة بوت واتساب لخدمة العملاء في العيادات

تعد شركة نيدبوت من أفضل الشركات المتميزة في تقديم خدمات الشات بوت Chat bot عبر وسائل التواصل الإجتماعي بإستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي AI التي تساعد أصحاب العيادات في تقديم متميزة للمرضى على أعلى مستوى وبشكل مختلف مما يساهم في توفير أعلى مستويات الراحة للمرضى دون الحاجة إلى أيدي بشري على مدار 24 ساعة مما يعمل على تقديم الخدمات كاملة متكاملة لتوفير الوقت والجهد مما يضمن تحسين تجربة العملاء.

الخدمات التي تقدمها شركة نيدبوت

يقدم نيدبوت الكثير من أفضل الخدمات المتميزة التي تستخدم فى الشات بوت، يعتبر نيدبوت من أفضل البرامج المستخدمة في العصر الحالي. لأنه يسهل على أصحاب المؤسسات فى عملية التسويق والترويج للإعلانات الخاصة بمنتجاتهم ويتميز النيدبوت بالرد الآلي والتلقائي على الرسائل فى نفس الوقت مما يوفر الوقت والجهد على موظفي خدمة العملاء.

• تفعيل خدمة رسائل الوسائط المتعددة.
• واتساب متعدد الحسابات.
• نماذج الرد التلقائي على رسائل العملاء
• إرسال الآلاف من الرسائل الجماعية
• تجميع ارقام الأعضاء بجروبات الواتساب
• الرسائل المجدولة.
• التسويق من خلال الواتساب.

يعتبر بوت واتساب لخدمة العملاء فى العيادات من خلال منصة نيدبوت من أفضل الحلول المبتكرة لتقديم تجربة متميزة للمرضى. من خلال النظام الذكي كما تستطيع العيادات تحسين جودة الواصل وتوفير خدمة فورية على مدار الساعة دون الحاجة إلى تدخل موظفين خدمة العملاء أو أنظمة معقدة

يساعد البوت على إتمام المهام الأساسية مثل حجز المواعيد وتأكيد الزيارات والرد على جميع الأسئلة وأوقات العمل و اسعار الكشف كما. يمكن تخصيص البوت ليتعامل مع كل عيادة حسب تخصصه مما يضمن تجربة إحترافية و سلسلة لجميع المرضى

لجميع الاستفسارات يرجى الإتصال على 00201275363637