شات بوت متجر الكتروني، خاصية تساعد على زيادة معدل المبيعات بنسبة تتجاوز 30% في أي نشاط تجاري.
وأكدت التقارير الاقتصادية أن تفعيل خدمة الشات بوت في المتجر الالكتروني ترفع المبيعات و تؤثر على نسب معدلات التحول في البيع والتواصل مع العملاء بشكل إيجابي.
ويجب على صاحب أي متجر الكتروني أو مسوق أن يفكر جديا في كيفية الاستفادة من مزايا الشات بوت في زيادة قنوات التواصل مع العملاء من خلال ربط خدمة عملاء المتجر بشات بوت وإطلاق الحملات التسويقية عبر واتساب.
وتستطيع الحصول على تلك الخدمة من خلال التعاقد مع منصة نيدبوت التي تقدم أفضل خدمة بأنسب الأسعار التي تتناسب مع طبيعة نشاطك التجاري.
ما هي مزايا الشات بوت؟
يحقق الشات بوت الكثير من المزايا للتجارة الالكترونية، حيث يحقق جميع مراحل مسار المبيعات الاحترافية أو ما يعرف بقمع التسويق Sales Funnel.
ويستطيع تحقيق مختلف مراحل البيع وهي: “الوعي، والاهتمام، والقرار، والإجراء” التي تلزم مختلف مجال التجارة.
وتشير الإحصائيات إلى أن أصحاب المشاريع التجارية سينفقون ما يقرب من 142 مليار دولار على تفعيل تقنية chatbot.
وسيتم الاعتماد على روبوتات الدردشة في الدخول إلى عالم التجارة الالكترونية بمختلف جوانبها؛ تماشيا مع التطورات التقنية في مجال التكنولوجيا.
وأشار استطلاع حديث في هذا المجال، أن ما يقرب من 90% من المتسوقين عبر شبكات الانترنت يفضلون التفاعل الشخصي مع العلامات التجارية من خلال الدردشة عبر الواتساب.
وتنصح “نيدبوت” أصحاب العلامات التجارية بالسماح لروبوت الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بتحسين مبيعات أنشطتهم التجارية.
لماذا تستخدم شات بوت متجر الكتروني
أصبحت روبوتات الدردشة الآلية من أحدث تقنيات التسويق الالكتروني لأي مشروع تجاري يرغب أصحابه في تحقيق الانتشار.
واستطاع المبرمجون تهيئة الروبوتات لخدمة العملاء، من خلال تحويل لغة الآلة إلى لغة البشر؛ لتحقيق تواصل فعال مع العملاء المستهدفين وتحقيق أعلى نسب استجابة.
وبناء على تلك التطورات، تم الاعتماد على روبوتات الدردشة بشكل كبير في مجال خدمة العملاء ومجال البيع الالكتروني.
وحققت تقنية الشات بوت العديد من المميزات في زيادة فاعلية المتجر الالكتروني، وذلك من خلال:
- زيادة نسب التحويل والمبيعات: تعد Chatbots طريقة فعالة لتقديم الدعم الفني الشخصي للعملاء، وبالتالي تزيد حجم التحويلات من الواتساب إلى المتجر، وبالتالي تزيد نسب المبيعات.
- تحقيق خدمة عملاء احترافية: تقدم روبوتات الدردشة خدمة الإجابة على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال وقت ارسال الرسالة.
وحققت تلك الروبوتات سرعة ملحوظة في خدمة العملاء من خلال الأسئلة الشائعة؛ لتحقيق أكبر نسبة استفادة دون التقيد بمواعيد رسمية. - الطابع الشخصي على تجربة العميل: الذي تقدمه روبوتات الدردشة يساعد على تقديم تجربة مستخدم أفضل وأكثر فاعلية.
ويفضل الكثير من المستهلكين إضفاء الطابع الشخصي في المحادثات مع العلامات التجارية بعيدا عن الشكل الآلي. - بناء الوعي بالعلامة التجارية: من خلال استخدام روبوتات الدردشة في التسويق للعلامة التجارية وارتفاع الصورة الذهنية لدى العملاء المستهدفين.
- جمع الطلبات: من خلال الشات بوت يوفر الكثير من الوقت لنفس الخدمة باستخدام العنصر البشري.
وبالتالي تقليل الضغط على أرقام الاتصال، مع تسريع عملية الحجز وطلب المنتج أو السلعة. - جمع بيانات العملاء: يوفر الشات بوت خدمة جمع بيانات العملاء الأساسية من أول مرة، وبالتالي إمكانية استخدامها مرة أخرى في الحملات التسويقية.
يمكنك التواصل مع فريق عمل نيدبوت على رقم 00201275363637 واستخدام الخدمة في التسويق لمختلف العروض الترويجية.
من خلال ارسال آلاف الرسائل بضغطة زر واحدة لكل جهات الاتصال في آن واحد.