أصبح الشات بوت من أهم أدوات الذكاء الإصطناعي، التي يمكن للمؤسسات الكبري الإعتماد عليها لتحسين تجربة العملاء ومن بين هذة. الأدوات ظهر بوت واتساب للبنوك والشركات العقارية من خلال منصة نيدبوت توفر التواصل الذكي والفعال عن طريق تطبيق الواتساب الأكثر إستخداما فى العالم العربي.
تقدم منصة نيدبوت خدمة بوت واتس اب المصمم من خلال تقنيات الذكاء الإصطناعي ليلبي إحتياجات البنوك مثل ارسال التنبيهات المصرفية كشف الحساب الرد على جميع الإستفسارات وتنظيم المواعيد ويتم ذلك شكل آلي دون تدخل بشري كما تستفيد الشركات العقارية من هذا البوت فى الرد الفوري على العملاء، وعرض العقارات المتاحة ومشاركة الصور والمواقع وتنظيم الزيارات دون تدخل بشري.

يكون للشات بوت القدرة على تشغيل خدمة العملاء، على مدار الساعة حيث يمكنه توفير تجربة تفاعلية مخصصة، لكل عميل مما يعزز الولاء وزيادة المبيعات. كما أنه متكامل مع واتساب البزنس ويمكنه توفير لوحة تحكم سهلة لإدارة المحادثات وتحليل الأداء.

بوت واتساب للبنوك والشركات العقارية

تقدم شركة نيدبوت أفضل الحلول، فى تقديم بوت واتساب للبنوك والشركات العقارية تعتبر من أفضل الأدوات التي تساعد المؤسسات. المالية والعقارية على تحسين خدمة عملائها وزيادة الكفاءة التشغيلية، وسرعة عملية التواصل من خلال توفير الردود عبر تطبيق الواتس اب. يمكن لبوت الواتس اب تقديم خدمات كثيرة، مثل ارسال تنبيهات حول المعاملات البنكية مواعيد الأقساط أسعار الصرف. حيث يمكن للعملاء الإستغناء عن زيارة الفرع أو الإتصال ولكن يمكن للشات توفر عليهم الوقت والجهد.

كما يمكن للشركات العقارية أن تتيح للمستخدمين معرفة العقارات المتاحة أو حجز المواعيد والاستفسار عن الأسعار وتلقي العروض الجديدة بشكل مباشر. وسريع كما يتميز بوت الواتساب ان يتم دمجة مع أنظمة ادارة العملاء وقواعد البيانات الخاصة بالشركة. مما يضمن توفير تجربة اتصال ذكية وفعالة على مدار الساعة دون تدخل بشري.

يكون بوت الواتساب واجهته مرنة لسهولة الإستخدام كما يدعم البوت اللغة العربية لسهولة إستخدامه فى الدول العربية ودول الخليج. كما تسعى الشركات دائما الى التميز الرقمي وخدمة عملاء إحترافية كما يتم عمل تقارير وتحليلات بشكل دوري يساعد الإدارة على تحسين الأداء. واتخاذ قرارت استراتيجة على تفاعل العملاء .

مميزات إستخدام بوت الواتس اب فى البنوك

يتميز استخدام بوت واتساب في البنوك من أفضل الحلول الحديثة التي تحدث تحولاً كبيراً في طريقة التواصل مع العملاء وتقديم الخدمات المصرفية. بسهولة وسرعة. من أبرز مميزات بوت واتساب للبنوك:

1. الرد التلقائي على الاستفسارات: يوفر البوت الرد الفوري على استفسارات العملاء المتعلقة بالحسابات، البطاقات، التمويل، وتحويل الأموال، على مدار الساعة.
2. إرسال إشعارات وتنبيهات مهمة: يقوم البوت بإرسال تنبيهات فورية للعملاء حول الحركات المالية، مواعيد استحقاق الأقساط، الرصيد المتوفر، والعروض الجديدة.
3. توفير تجربة مصرفية سهلة: يستطيع العميل تنفيذ مهام مصرفية بسيطة مثل معرفة الرصيد، متابعة الحوالات، أو جدولة المواعيد البنكية دون الحاجة إلى زيارة الفرع.
4. تعزيز الأمان والخصوصية: يدعم البوت تقنيات التحقق الثنائي لضمان أمان المعاملات والمعلومات الشخصية.
5. تقليل الضغط على مراكز الاتصال: يعمل بوت الواتس اب على تقليل الضغط وتقليل عدد المكالمات والزيارات مما يخفف العبء وترك الأمور الأكثر تعقيدا على الموظفين البشريين
6. دعم اللغة العربية: يقدم البوت تجربة تفاعلية سلسلة باللغة العربية، ما يجعله مناسباً لكل الدول العربية لسهولة التعامل معه
7. تحسين ولاء العملاء: من خلال توفير تواصل سريع وفعال، يعزز الثقة بين العملاء والبنك.

فوائد إستخدام بوت الواتس اب فى الشركات العقارية

يوجد فوائد كثيرة يقدمها الشات بوت الواتس اب للشركات العقارية لتحسين من خدمة العملاء وتعزيز فرص التعامل بين العملاء والشركات

1. الرد السريع على العملاء على مدار الساعة، مما يعزز فرص البيع ويمنع فقدان العملاء المحتملين.

2. عرض العقارات بشكل تفاعلي من خلال إرسال الصور والمواصفات ومقاطع الفيديو داخل المحادثة.

3. جدولة المواعيد تلقائيًا لزيارة العقارات أو التواصل مع مندوب المبيعات.

4. جمع بيانات العملاء وتحليلها لفهم اهتماماتهم وتخصيص العروض بشكل أفضل.

5. تقليل التكاليف التشغيلية من خلال تقليل الاعتماد على الموظفين في المهام المتكررة.

6. تحسين تجربة المستخدم بتقديم خدمة فورية وسهلة عبر التطبيقات التي يستخدمها العملاء مثل واتساب أو الموقع الإلكتروني.

كيفية إستخدام بوت الواتس اب فى البنوك والشركات العقارية

يتم إستخدام بوت الواتس اب فى البنوك والشركات العقارية، كأداة ذكية للتواصل مع العملاء وتقديم الخدمات بسرعة وسهولة من خلال تطبيق الواتس اب. يمكن للبنوك تفعيل بوت الواتس اب عن طريق ربطه بأنظمة البنك الداخلية حيث يتيح للعميل الإستعلام عن الرصيد. والحصول على تفاصيل المعاملات وتلقي الإشعارات والحوالات ومواعيد السداد من خلال الدردشة واتس اب.

ايضا فى مجال العقارات يتم إستخدام بوت الواتس اب، العقاري لعرض الوحدات المتاحة المتاحة، كما يمكن ارسال صور العقارات وتحديد المواعيد. مع العملاء كما يتم تقديم العروض والأسعار أو التنبيهات حول المشاريع الجديدة يتم ذلك بشكل تلقائي دون التدخل البشري. مما يحسن من تجربة العملاء وتحسين عملية البيع

لكيفية إستخدام بوت الواتس اب، يمكنك التواصل مع شركة نيدبوت لمعرفة جميع احتياجاتك، ويتم ربطه بقاعدة بيانات العملاء. وتصميم سيناريوهات مخصصة وتفعيل خاصية الردود التلقائية كما يمكن للبوت التعامل مع الإستفسارات فى نفس الوقت مما يعزز الكفاءة التشغيلية. وتوفير الوقت والجهد على العملاء وتقليل العبء على موظفي خدمة العملاء.

بمجرد تفعيل البوت يبدأ بالعمل مباشرة على رقم واتساب رسمي مرتبط بالشركة، ويكون جاهز لاستقبال استفسارات العملاء وتقديم الخدمة بشكل احترافي وآلي على مدار الساعة.

الخدمات التي تقدمها شركة نيدبوت

يقدم نيدبوت الكثير من أفضل الخدمات المتميزة التي تستخدم فى الشات بوت، يعتبر نيدبوت من أفضل البرامج المستخدمة في العصر الحالي لأنه يسهل على أصحاب المؤسسات فى عملية التسويق والترويج للإعلانات الخاصة بمنتجاتهم ويتميز النيدبوت بالرد الآلي والتلقائي على الرسائل فى نفس الوقت مما يوفر الوقت والجهد على موظفي خدمة العملاء.

• تفعيل خدمة رسائل الوسائط المتعددة.
• واتساب متعدد الحسابات.
• نماذج الرد التلقائي على رسائل العملاء.
• إرسال الآلاف من الرسائل الجماعية.
• تجميع ارقام الأعضاء بجروبات الواتساب.
• الرسائل المجدولة.
• التسويق من خلال الواتساب.

يعتبر الشات بوت من الأدوات المهمة، والمصصمة من خلال تقنيات وأدوات الذكاء الإصطناعي، التي يمكنه الرد على جميع استفسارات العملاء. ليلبي إحتياجات السوق ومتطلبات الأسواق يكون بوت الواتس اب فى البنوك والشركات العقارية أفضل الحلول المبتكرة التي تجمع بين التكنولولجية وسهولة الإستخدام .ليوفر البنوك والشركات العقارية أفضل الوسائل الذكية، للتواصل الفوري مع العملاء عبر تطبيق الواتس اب الأكثر إستخداما فى العالم العربي.

يسعي الشات بوت دائما لتحسين تجربة العملاء، عبر الرسائل الفورية كما يمكنه بعمل كشف حساب أو تنبيهات المعاملات أو حجز المواعيد. أو للإستخدام فى الشركات العقارية يمكن تقديم الردود التلقائية على إستسفارات العملاء عن العقارات وتنظيم الموعيد ومشاركة الصور كما تعمل منصة نيدبوت على تحقيق أهدافك بكل سهولة.

كما يتميز بوت الواتس للبنوك على العمل على مدار 24 ساعة دون توقف كما يتم تقديم توفير تجربة مخصصة لكل مستخدم مما يساعد فى تحسين تجربة العملاء. وزيادة معدلات المبيعات كما يعمل على تقليل الضغط على موظفي خدمة العملاء وتركهم للأمور الأكثر تعقيدا.

 لجميع الاستفسارات يرجى الإتصال على 0020127536363