فى العصر الحالي تطورت المؤسسات فى تقديم خدماتها بصورة أفضل، والهدف من ذلك هو توفير الوقت والراحة للعملاء حيث إستخدمت بوت واتساب للرد التلقائية لتحسين تجربة العملاء من خلال ردود تلقائية وفورية.
كما يعمل الرد التلقائي على العملاء فى نفس الوقت على مدا 24 ساعه، يمكن إستخدام الرد التلقائي من أي مكان كما يتم الرد على جميع الإستفسارات مما يضمن تحسين تجربة العملاء وتعزيز رضاهم.
تقدم منصة نيدبوت خدمة الرد التلقائي وتعتبر من أفضل المنصات التي تقدم خدماتها بصورة أفضل.
بوت واتساب للرد التلقائي
يعتبر بوت الرد التلقائي هو نظام تم تطويره باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي ولغة الاله وبعض الخوارزميات المعقدة لكي يتم من خلاله محاكاة العنصر البشري وتم استخدامه بكثرة في مجال حجز السياحة والسفر وحجز الفنادق والطيران، الدعم الفني والرد علي العملاء، مجال التعامل مع الشكاوي.
خدمة الرد الالي فى واتساب تعتبر ميزة تشغيلية للرسالة تلقائية واتساب للتفاعل مع العملاء على تطبيق واتساب التجاري أو واتساب أعمال API.
كما يمكن للمتاجر الصغيرة والمتوسطة تفعيل الرد الالي في الواتس اب على تطبيق واتساب التجاري من الهاتف أو أجهزة الكمبيوتر.
أما بالنسبة للمتاجر و الشركات المتوسطة والكبيرة التي ترغب في مزيد من الأتمتة مثل تشغيل رسالة تلقائية واتساب للإجابة على الأسئلة المتكررة و غيرها، فهذه المتاجر في حاجة لتفعيل رد تلقائي واتساب أعمال.
من خلال منصة إدارة محادثات العملاء (بزنس شات) الخاصة بها و ذلك لأنه لا يوجد واجهة برمجة تطبيقات لواتساب API، ويجب ربطها ببرنامج إدارة المحادثات مع العملاء لإرسال واستقبال الرسائل.
ما هو شات بوت واتس اب ومميزاته
الشات بوت هو عبارة دردشة آلية مصممة بتقنيات بالذكاء الإصطناعي تحاكي العقل البشري، كما يمكن إضافة الشات بوت مجانا على تطبيقات التواصل الإجتماعي والمواقع.
من مميزات الشات بوت
يوجد كثير من المميزات الخاصة بالشات بوت منها:
- التواصل الدائم مع العملاء بشكل تلقائي وبالتالي توفير الوقت والجهد البشري .
- رفع مستوي التفاعل بين العملاء بحيث يمكن الرد علي العملاء في أي وقت .
- زيادة ثقة العملاء مع الموقع او الشركة او المؤسسة التي يتم التفاعل معها .
- سهولة الحصول علي عملاء جدد وتمام اتفاقيات البيع .
- اضافة بعض التفاصيل المتكررة التي يتسال عنها العملاء بشكل متكرر .
خطوات إنشاء بوت واتساب للرد التلقائي
يمكن التسجيل بموقع نيدبوت للحصول علي الخدمة كما يمكن الاختيار بين اكثر من باقة بما يتناسب مع طبيعة عملك فتوجد الباقة الاساسية، وباقة نيد بلس ، ونيد جولد كما يتيح الموقع تجربة مجانية لمدة يومين.
يتم تسجيل الدخول من خلال الرابط وانشاء حملة جديدة او قناة جديدة .https://app.needbots.com/login .ضبط اعدادات الحملة وضبط الخصائص بعد تسجيل الدخول الي الواتساب من خلال Code QR Scan ومن ثم ضبط اعدادات الرد الالي علي العملاء وضبط اعدادات حملات الارسال الجماعي وجميع التفاصيل الأخرى .
مميزات بوت واتساب للرد التلقائي
يعتبر بوت الواتساب للرد التلقائي من أفضل الأدوات المستخدمة فى الواتساب حيث تساعد فى عملية تحسين الأداء من خلال الرد على جميع إستفسارات العملاء بشكل تلقائي حيث يعد للرد التلقائي مميزات كثيرة ومنها:
- يوفر الرد التلقائي الوقت والجهد على العملاء.
- يعمل الرد التلقائي على تحسين تجربة العملاء من خلال توفير ردود فورية فى نفس الوقت.
- يمكن للرد التلقائي الرد على كثير من الأسئلة فى نفس الوقت.
- يعمل الرد التلقائي على مدار 24 ساعة.
- تحسين العلامة التجارية من خلال تعزيز تجربة العملاء.
- يقلل الضغط على موظي خدمة العملاء.
- لا يحتاج الرد التلقائي إلى تدخل بشري.
أفضل شركة تقدم خدمة بوت الرد التلقائي
تتميز شركة نيدبوت بأنها أفضل الشركات المتميزة في تقديم خدمة أفضل رسائل الرد التلقائي عن طريق الشات بوت Chat bot، عبر وسائل التواصل الإجتماعي بإستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي AI، التي تساعد أصحاب المشاريع والمؤسسات فى ادارة الحملات التسويقية والإعلانية.
كما يساهم في عملية مضاعفة الربح وإكسابهم ثقة عند عملائهم، دون الحاجة إلى أيدي بشري على مدار 24 ساعة مما يعمل على تقديم الخدمات كاملة متكاملة، التي تساعد فى ادارة المشاريع بسهولة وبأقل تكلفة، وتقوم شركة نيد بوت بتوفير العديد من أفضل الخدمات التي تقدمها.
أفضل الخدمات التي تقدمها منصة نيدبوت
تتميز منصة نيدبوت فى تقديم الكثير من أفضل الخدمات المتميزة، يعتبر الشات بوت من أفضل الأدوات المدعومة بالذكاء الإصطناعي في العصر الحالي لأنه يسهل على أصحاب المؤسسات فى عملية التسويق والترويج للإعلانات الخاصة بمنتجاتهم ويتميز النيدبوت بالرد الآلي والتلقائي على الرسائل فى نفس الوقت مما يوفر الوقت والجهد على موظفي خدمة العملاء.
- تفعيل خدمة رسائل الوسائط المتعددة.
- واتساب متعدد الحسابات.
- نماذج الرد التلقائي على رسائل العملاء.
- إرسال الآلاف من الرسائل الجماعية.
- تجميع ارقام الأعضاء بجروبات الواتساب.
- الرسائل المجدولة.
- التسويق من خلال الواتساب.
الرد التلقائي على رسائل الواتساب يعتبر من الأدوات الأساسية التي تساعد أصحاب الشركات والمتاجر الإلكترونية على تقديم تجربة خدمة عملاء سريعة وفعالة مما يعزز من تجربة المستخدم فى بناء علاقات قوية مع العملاء، وتعتبر منصة نيدبوت من أفضل المنصات التي توفر نظام متكامل للردود التلقائية بالذكاء الإصطناعي.
تقدم نيدبوت لأصحاب المشاريع والصفحات على إمكانية إعداد ردود فورية ومخصصة بناء على إستفسارات العملاء، مما يضمن استجابة سريعة دون الحاجة إلى تدخل بشري.
تدعم منصة نيدبوت إعداد الردود التلقائية لتوجيه العملاء إلى المعلومات المناسبة تلقائيا سواء كانت حول الأسعار والعروض أو طرق التواصل بالإضافة إلى إمكانية جدولة الردود خارج أوقات العمل مما يساعد الشركات على الاستمرار فى تقديم خدمة احترافية أثناء فترات عدم التواجد.
لجميع الاستفسارات يرجى الإتصال على 0201275363637+