تتميز منصة نيدبوت فى تقديم خدمة شات بوت واتساب للمطاعم والكافيهات التي تساعد أصحاب المطاعم والكافيهات على تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات. من خلال التواصل عبر تطبيق الواتساب كما يعتمد الشات بوت على تقنيات متقدمة للرد التلقائئ على إستفسارات العملاء مثل. عرض قوائم الطعام ،استقبال الطلبات ،تأكيد الحجوزات ،وتقديم العروض الترويجية بشكل فوري ومنظم يمكن إستخدام واتساب الأعمال ودمجة مع الشات بوت. كما توفر المطاعم والكافيهات خدمة عملاء إحترافية وسريعة على مدار الساعة مما يعزز من رضا العملاء ويقلل الضغط على الموظفين كما يدعم الشات بوت اللغة العربية. ويتيح تخصيص الرسائل بحسب نوع الخدمة يعد الشات بوت ميزة تنافسية قوية تتيح فرص التقدم فى السوق الرقمي.
ما هو الشات بوت
الشات بوت هو اداه مصممه من خلال تقنيات تعمل بالذكاء الإصطناعي وتكون عبارة عن دردشة آلية تتم بين عقل بشري وأخر آلي تعمل على تحسين خدماتها. وتقديمها بكل سهولة كما يعمل الذكاء الإصطناعي على تقليل الأخطاء البشرية كما يعمل على توفير الوقت والجهد للعملاء.
كما يعمل الشات بوت على الرد التلقائي للعملاء ويمكنه الرد على جميع الإستفسارات فى نفس الوقت مما يضمن تحسين تجربة العملاء وتعزيز العلامة التجارية.
شات بوت واتساب للمطاعم والكافيهات
يعتبر شات بوت واتساب للمطاعم والكافيهات من أفضل الإبتكارات التي تقدمها منصة نيدبوت كما يعد استخدام الشات بوت فى المطاعم. خطوة ناجحة ومتميزة فى تحسين جودة الخدمة التي يقدمها المطعم أو الكافيه.
كما يمكن إستخدام شات بوت للمطاعم فى كثير من الخدمات التي تقدمها المطاعم والكافيهات مثل الرد على إستفسارات الزبائن. وإستقبال الطلبات بشكل مباشر عبر الواتساب كما يمكن إضافة إمكانية ارسال العروض اليومية وقوائم الطعام وتأكيد الحجوزات دون تدخل بشري.
كما تقدم منصة نيدبوت للمطاعم أو الكافيهات أداة قوية تعمل على مدار الساعة مما يضمن الرد السريع على أسئلة العملاء. مثل قائمة الطعام؟ وجود طاولة متاحة؟ ماهي أوقات العمل؟ ويساعد ذلك فى تحسين رضا العملاء ويساعد فى تقليل الضغط على الموظفين وتحسين كفاءة التشغيل.
يتميز شات بوت واتساب للمطاعم بسهولة دمجه وعمل تقارير يومية عن الطلبات والتفاعل مما يمنحك نظرة واضحة حول أداء نشاطك التجاري. كما يمكن تخصيص الرسائل التلقائية والعروض بناء على سلوك العملاء مما يعزز من فرص البيع.
كما تقدم منصة نيدبوت شات بوت مدعوم باللغة العربية وجميع اللغات كما يتم تقديم واجهة بسيطة الإستخدام تتيح لأي صاحب مطعم أو كافيه من خلال تصميم شات بوت إحترافي خلال دقائق دون الحاجة لأي خبرة تقنية.
كيف يساعد الشات بوت المطاعم والكافيهات
يساعد الشات بوت المطاعم والكافيهات عن طريق تحسين جودة الخدمات للعملاء من خلال توفير تجربة تفاعلية وسهلة وسريعة عبر تطبيق الواتساب من خلال تقنيات الذكاء الإصطناعي يساهم الشات بوت في عمليات التواصل مثل الرد الفوري على جميع إستفسارات العملاء مثل عرض قوائم الطعام واستقبال الطلبات وتقديم العروض الترويجية يتم ذلك بشكل تلقائي وعلى مدار اليوم.
يعمل شات بوت المطاعم والكافيهات على تقليل الضغط على موظفي خدمة العملاء مما يسمح لهم بالتركيز على تقديم تجربة أفضل كما يحسن الشات بوت من سرعة الردود وهو ما يزيد من رضا العملاء ويشجعهم على تكرار الزيارة والطلب مجددا كذلك يمكن تخصيص الشات بوت ليتفاعل مع العملاء حسب سلوكهم أو تفضيلاتهم مما يعزز من زيادة فرص البيع المتكرر.
بالإضافة إلى يمكن تكامل الشات بوت مع أنظمة إدارة الطلبات والدفع الإلكتروني مما يجعل تجربة أكثر سلاسة واحترافية كما يتيح للشركات جمع وتحليل البيانات لفهم سلوك العميل واتخاذ القرارات الأكثر دقة كما يدعم الشات بوت جميع اللغات بشكل كامل.
مميزات شات بوت واتساب للمطاعم والكافيهات
يوجد كثير من المميزات المستخدمة فى الشات بوت تساعد المطاعم فى تحسين جودة خدماتها وتحسين تجربة العملاء وتسهيل ادارة العمليات اليومية من خلال الإعتماد على تقنيات الذكاء الإصطناعي حيث يستطيع أصحاب المطاعم والكافيهات فى تقديم خدمات احترافية وبكفاءة ومن هذة المميزات:
1- الرد التلقائي الفوري: من أبرز مميزات الشات بوت أنه يرد على استفسارات العملاء بشكل فوري وعلى مدار الساعة، مما يعزز من رضا العميل ويقلل من وقت الانتظار.
2- استقبال الطلبات والحجوزات: يمكن للشات بوت استقبال الطلبات مباشرة من العملاء، سواء لتناول الطعام في المكان أو للطلبات الخارجية (Takeaway / Delivery)، كما يمكنه إدارة حجوزات الطاولات بكفاءة.
3- عرض قائمة الطعام والتحديثات: يتيح الشات بوت عرض المنيو الكامل بطريقة تفاعلية، مع إمكانية تحديثه تلقائيًا عند إضافة أصناف جديدة أو تعديل الأسعار.
4- إرسال العروض والخصومات: يمكن استخدام الشات بوت لإرسال رسائل ترويجية وعروض خاصة بشكل مباشر إلى العملاء المهتمين، مما يساهم في زيادة المبيعات وتحفيز التفاعل.
5- تقليل الضغط على الموظفين: من خلال أتمتة العديد من المهام المتكررة، يُخفف الشات بوت العبء عن طاقم العمل ويمنحهم وقتًا أكبر للتركيز على خدمة العملاء داخل الفرع.
6- دعم اللغة العربية وتخصيص الرسائل: يتميز شات بوت نيدبوت بدعمه الكامل للغة العربية، مع إمكانية تخصيص الردود وفقاً لاحتياجات كل مطعم أو كافيه.
7- تقارير وتحليلات: يوفر الشات بوت تقارير دورية توضح مستوى التفاعل، وعدد الطلبات، وأكثر الأسئلة شيوعًا، مما يساعد في تحسين الأداء واتخاذ قرارات تسويقية أدق.
أفضل شركة تقدم شات بوت واتساب للمطاعم والكافيهات
تعتبر منصة نيدبوت من أفضل الشركات التي تقدم خدمة شات بوت المطاعم من خلال تطبيق الواتساب كما تستخدم الشركة تقنيات الذكاء الإصطناعي فى تقديم خدماتها لضمان تحسين تجربة العملاء كما يعد الشات بوت دردشة تتم بين طرفين بشري وآخر آلي
الخدمات التي تقدمها نيدبوت
يقدم نيدبوت الكثير من أفضل الخدمات المتميزة التي تستخدم فى الشات بوت، يعتبر نيدبوت من أفضل البرامج المستخدمة في العصر الحالي لأنه يسهل على أصحاب المؤسسات فى عملية التسويق والترويج للإعلانات الخاصة بمنتجاتهم ويتميز النيدبوت بالرد الآلي والتلقائي على الرسائل فى نفس الوقت مما يوفر الوقت والجهد على موظفي خدمة العملاء.
- تفعيل خدمة رسائل الوسائط المتعددة
- واتساب متعدد الحسابات
- نماذج الرد التلقائي على رسائل العملاء
- إرسال الآلاف من الرسائل الجماعية
- تجميع ارقام الأعضاء بجروبات الواتساب
- الرسائل المجدولة
- التسويق من خلال الواتساب
تقدم منصة نيدبوت الحل من خلال شات بوت واتساب المطاعم والكافيهات لتوفير تجربة تفاعلية احترافية مميزة لكل من العملاء وأصحاب الأعمال. كما يعمل الشات بوت على إستقبال الطلبات تلقائيا وتأكيد الحجوزات وعرض قوائم الطعام وتقديم العروض الترويجية دون التدخل بشري وذلك يوفر الوقت والجهد ويعزز من رضا العملاء.
ويعنبر من مميزات الشات بوت المهمه هو العمل على مدار اليوم دون إنقطاع مما يضمن عدم تفويت أي فرصة بيع أو استفسارات من العملاء كما يمكن ربط الشات بوت مع أنظمة التوصيل وادارة الطلبات.
لجميع الاستفسارات يرجى الإتصال على 00201275363637