شات بوت لشركة سياحة

اذا كنت من اصحاب شركات السياحة، فانك بحاجة الى شات بوت ،باستخدام برنامج الدردشة الآلي على
مدار الساعة طوال أيام الأسبوع،حيث ان الشات بوت يجيب على الأسئلة، لتقديم المساعدة فيما يتعلق
برحلات الطيران ،وأسعار الفنادق والجولات السياحية، والحجز والخدمات وغيرها،في عالم السفر
والسياحة، تزدهر الشركات من خلال مواكبة الاتجاهات، وتقديم المساعدة الفورية لعملائها،
فى هذا المقال سنتناول ماهو الشات بوت، وخدمات شات بوت لشركة سياحة 

ما هو الشات بوت؟

شات بوت هو برنامج حاسوبي يعتمد على الذكاء الاصطناعي، ويهدف إلى تقديم خدمة تفاعلية للمستخدمين
عبر الدردشة، يتم تصميم شات بوت للتفاعل مع المستخدمين بشكل طبيعي ويقوم بالرد على استفساراتهم ،
وتوجيههم بناءً على البيانات الموجودة في قاعدة المعرفة أو من خلال تعلم آلي من تجاربه السابقة،يتم تدريب
الشات بوت على البيانات المتاحة لشركة السياحة، مثل قائمة الوجهات، والفنادق ،والخدمات المقدمة، يمكن
تحسين أداء الشات بوت عن طريق تزويده بمزيد من البيانات، وتقديم تحديثات منتظمة لتحسين الأداء،
والتكيف مع احتياجات المستخدمين.

خدمات شات بوت لشركة سياحة 

في حالة شركة السياحة، يمكن استخدام شات بوت لتوفير مجموعة من الخدمات للمستخدمين. قد تشمل هذه
الخدمات:

1-الاستفسارات المتعلقة بوجهات السفر: ان الشات بوت بتزويد المستخدمين بمعلومات حول الوجهات
السياحية المختلفة، مثل المعالم السياحية الشهيرة ،والفعاليات، والثقافة المحلية والتوصيات الشخصية.

2- حجز التذاكر والفنادق: يمكن للمستخدمين استخدام شات بوت لحجز تذاكر الطيران، أو القطار وحجز فنادق ومنتجعات، يمكن للشات بوت أيضًا تقديم توصيات للمستخدمين بناءً على متطلباتهم وميزانيتهم.

3- ترتيب جدول الرحلة:يستطيع الشات بوت مساعدة المستخدمين في تنظيم جدول الرحلة وتحديد الأنشطة ،
والمواقع التي يرغبون في زيارتها، يمكن للمستخدمين أيضًا الحصول على معلومات حول النقل المحلي،
والمطاعم والأماكن الترفيهية.

4- الاستجابة للاستفسارات العامة: يمكن للشات بوت الرد على استفسارات عامة تتعلق بالسفر والتأشيرات
والعملات الأجنبية ،والأمور اللوجستية الأخرى المتعلقة بالرحلات السياحية. 

مميزات استخدام شات بوت لشركة سياحة 

تحسين تجربة العملاء

يمكن أن يساعد شات بوت نيدبوت في تحسين تجربة العملاء ،من خلال توفير خدمة عملاء على مدار الساعة
طوال أيام الأسبوع، وتقديم إجابات سريعة وغنية بالمعلومات على الأسئلة الشائعة، يمكن أن يساعد هذا في
تقليل وقت انتظار العملاء ،للحصول على المساعدة، وتوفير تجربة أكثر سلاسة ،ومرضية.

على سبيل المثال، يمكن للعملاء استخدام شات بوت لمعرفة المزيد عن الوجهات السياحية، أو لمقارنة الأسعار،
أو لحجز رحلات أو أنشطة، يمكن أن يساعد هذا في توفير الوقت والجهد للعملاء، وضمان أنهم يحصلون على المعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات مستنيرة.

زيادة المبيعات

يمكن أن يساعد شات بوت نيدبوت في زيادة المبيعات من خلال الترويج للمنتجات ،والخدمات السياحية، وتقديم
عروض وخصومات خاصة، يمكن أن يساعد هذا في جذب عملاء جدد، وزيادة مبيعات المنتجات والخدمات
الحالية.

على سبيل المثال، يمكن لشات بوت نيدبوت تقديم عروض خاصة للعملاء الذين يحجزون الرحلات أو الأنشطة، أو
الذين يقومون بتسجيل الوصول إلى موقع الويب الخاص بالشركة، يمكن أن يساعد هذا في تشجيع العملاء على
اتخاذ إجراء ،وشراء المنتجات أو الخدمات.

توفير الوقت والجهد

يمكن أن يساعد شات بوت نيدبوت في توفير الوقت ،والجهد على فريق العمل من خلال التعامل مع استفسارات العملاء ،وطلبات الحجز، يمكن أن يساعد هذا في تحرير فريق العمل للقيام بمهام أكثر أهمية، مثل تطوير
المنتجات، والخدمات الجديدة.

حيث يتعامل مع استفسارات العملاء حول الوجهات السياحية، أو لتأكيد الحجوزات، يمكن أن يساعد هذا في تقليل
عبء العمل على فريق العمل، وضمان أن يتم التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال.

ومن الناحية التقنية، يمكن تنفيذ شات بوت لشركة السياحة عبر العديد من القنوات مثل موقع الويب، التطبيقات المحمولة، وتطبيقات المراسلة الفورية مثل Facebook Messenger وWhatsApp وغيرها

كيفية انشاء شات بوت لشركة سياحة من منصة نيدبوت 

فيما يلي الخطوات اللازمة لإنشاء شات بوت لشركة سياحة من منصة نيدبوت:

1-إنشاء حساب على منصة نيدبوت
أولاً، تحتاج إلى إنشاء حساب على منصة نيدبوت، يمكنك القيام بذلك من خلال زيارة موقع الويب الخاص بالنيدبوت والنقر فوق “إنشاء حساب”.

2-تسجيل الدخول إلى حسابك
بمجرد إنشاء حسابك، يمكنك تسجيل الدخول إليه باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.

3-إنشاء شات بوت جديد
لإنشاء شات بوت جديد، انقر فوق “إنشاء شات بوت جديد”.

4-تحديد نوع الشات بوت
في الخطوة التالية، تحتاج إلى تحديد نوع الشات بوت الذي تريد إنشاءه،حدد “شات بوت لشركة سياحة”.

5-إدخال معلومات الشركة
في هذه الخطوة، تحتاج إلى إدخال معلومات الشركة الخاصة بك، مثل اسم الشركة وعنوانها، وموقع الويب
الخاص بها.

6-إنشاء سيناريوهات الشات بوت
الآن، تحتاج إلى إنشاء سيناريوهات الشات بوت، سيناريو الشات بوت هو سلسلة من الأسئلة والأجوبة، التي
يمكن أن يستخدمها الشات بوت للتواصل مع العملاء.

يمكنك إنشاء سيناريوهات الشات بوت عن طريق النقر فوق “إنشاء سيناريو جديد”.

7-إضافة المحتوى إلى سيناريوهات الشات بوت
بمجرد إنشاء سيناريو جديد، يمكنك إضافة المحتوى إليه، يمكنك إضافة الأسئلة والأجوبة والصور والنصوص.

8-نشر الشات بوت
بمجرد إنشاء سيناريوهات الشات بوت وإضافة المحتوى إليها، يمكنك نشر الشات بوت، يمكنك نشر الشات
بوت على موقع الويب الخاص بك، أو على تطبيقات المراسلة الفورية.

اقرا ايضا : كيف اسوى شات بوت

نصائح لإنشاء شات بوت لشركة سياحة:

• اجعل الشات بوت سهل الاستخدام ومفهومًا

تأكد من أن الشات بوت الخاص بك سهل الاستخدام ومفهومًا للعملاء، يجب أن تكون الأسئلة والأجوبة واضحة
ومباشرة.

• استخدم اللغة الطبيعية

استخدم اللغة الطبيعية في سيناريوهات الشات بوت الخاصة بك، سيساعد ذلك العملاء على التواصل مع
الشات بوت بشكل أكثر طبيعية.

• قم بإجراء الاختبار والتحسين

قم بإجراء الاختبار والتحسين للشات بوت الخاص بك بانتظام، سيساعدك ذلك على تحسين أداء الشات بوت
وضمان تقديمه لأفضل تجربة للعملاء.

 سيناريوهات الشات بوت التي يمكن استخدامها لشركة سياحة:

• سيناريو لرد على الأسئلة الشائعة

حيث يمكن للشات بوت الرد على الأسئلة الشائعة حول الشركة، والمنتجات، والخدمات.

• سيناريو لحجز الرحلات

 يمكن للشات بوت مساعدة العملاء في حجز الرحلات.

• سيناريو للترويج للعروض الخاصة

 يمكن للشات بوت الترويج للعروض الخاصة التي تقدمها الشركة.

يعد الشات بوت لشركة السياحة أن يكون أداة قوية وفعالة، لتحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمة
شخصية وملائمة للمسافرين، يمكنه تقديم معلومات مفصلة وتوصيات وحجوزات سريعة وسهلة،
مما يساعد على تحقيق رضا العملاء وزيادة الإنتاجية ،والكفاءة في الشركة،لذلك
تواصل معنا الآن على رقم 00201275363637 واعرف
باقي التفاصيل.