شات بوت للرد الآلي, عند حصولك على نظام الشات بوت للرد الألى على أسئلة العملاء
سوف تتمكن من سهولة التواصل والاستجابة السريعة لرغبات العملاء مما يساعد على زيادة معدل تحويل العملاء الى عملاء فعليين.
ما هو الشات بوت؟
عليك التعرف أولا على الالة التي سوف تستخدمها على تطبيق الواتساب
الشات بوت( Chatbot): روبوت المحادثة شات بوت هو برنامج كمبيوتر يحاكي المحادثات البشرية من خلال الأوامر الصوتية أو المحادثات النصية.
وتتكون كلمة الشات بوت من مقطعين هما:
- شات أي الدردشة أو الرد: وهي عملية التواصل الشخصي عبر الكتابة.
- وروبوت أي آلي: وهو تنفيذ مهام أو تعليمات بشكل آلي عبر الإنترنت.
وتعتمد الخدم على الذكاء الصناعي بهدف تسهيل المحادثات الآلية.
شات بوت خدمة عملاء
عند ربط برنامج نيدبوت بالواتساب سوف تتمكن من الحصول على الكثير من المميزات التي تمكنك من التسوق عبر الواتساب.
ومن أهمها حصولك على خدمة عملاء الكترونية وهى الشات بوت.
كما يكون لك القدرة على ارسال الاف الرسائل النصية او الصوتية او الصور او الفيديوهات للمنتجات والخدمات عبر الواتساب بكل سهولة دون القلق من حظر الرقم.
تتبع المنصة بعض الحيل لتتمكن مع نجاح حملاتك التسويقية عبر الواتساب دون حظر او قيد.
كما يمكنك جدولة الرسائل وارسالها الى عملائك في الوقت الذى تقوم بتحديده.
مميزات شات بوت واتساب
القدرة على الوصل لأكبر شريحة من العملاء في أي دولة تحددها.
نسبة فتح رسائل التسويق عبر الواتساب تصل الى 90% ويتم استلام العميل ارسالها وقراءتها مما يساعد على زيادة احتمالية الشراء.
تحويل العملاء من عملاء محتملين الى عملاء فعلين.
وصول العلامة التجارية للشركة لأكل من يحمل تطبيق الواتساب وقمت باستهدافه.
شات بوت للرد الآلي
سهولة إدارة حملاتك التسويقية وانشائها من خلال لوحة التحكم سهلة الاستخدام.
بالإضافة الى الشروحات التي تقدمها المنصة للعملاء المبتدئين.
كما توفر المنصة خدمة عملاء للإجابة على أي استفسارات وحل أي مشكلة يمكن ان تواجهك اثناء إدارة الحملة.
كيفية انشاء شات بوت
أولا ربك البرنامج بتطبيق الواتساب من خلال الدخول الى الاعداد والضغط على الأجهزة المرتبطة وادخال رمز الQR.
ثانيا من خلال لوحة تحكم نيدبوت سهلة الاستخدام قم بإنشاء قوائم الرد التلقائي على العملاء.
وتم ذلك من خلال كتابة الكلمات المفتاحية مثل ( مرحبا، اهلا، وغيرها).
وتكتب هذه الكلمات للرد السريع بالرسائل الترحيبية
اما رسائل الرد على المنتجات فتكون مختلفة
مثال: ( كم السعر، المقاسات ، الألوان) وغيرها من الأمثلة من نفس النوع.
ثم يتم تفعيل الامر ويعمل بشكل مباشر ويتوفر الجزء الخاص بالشروحات في المنصة بشكل افضل يمكن الاطلاع عليها من هنا: شروحات تفعيل خدمة الشات بوت
شات بوت للرد الآلي باقل تكلفة
تعد تكلفة الحملات الاعلانية من خلال الطرق المتعارف عليها تكلفة كبيرة مع احتمالية فشل الحملة.
ولكن خدمات التسويق عبر الواتساب احتمالية نجاحها مؤكدة حيث انها تمكن من استهداف كل عميل بشخصه وليس اعلان للعموم.
مما يزيد من نسبة تفاعل العملاء مع الرسال ، وعند استفسار العملاء عن الخدمة او البحث عن مواصفات السلع يقوم الشات بوت بالرد من خلال الردود المجهزة.
وتساعد هذه العملية على تشجيع العملاء على الشراء فان التأخر في الرد تصعب من عمليات البيع.
احصل على خدمات الشات بوت بأسعار خارج المنافسة لتحسين أداء وكفاءة الشركة فقط اتصل على 201275363637