شركة شات بوت بالامارات

تعد تطبيقات الشات بوت من أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، والتي أصبحت تُستخدم على نطاق
واسع في مختلف المجالات بما في ذلك مجال الأعمال، حيث يمكن استخدام تطبيقات
الشات بوت لتقديم خدمات العملاء وتسويق المنتجات والخدمات، وإجراء عمليات البيع
والشراء، وغيرها من المهام.

في دولة الإمارات العربية المتحدة، هناك العديد من الشركات التي تقدم خدمات تطوير تطبيقات الشات
بوت، ومن أهم هذه الشركات شركة نيد بوت (NeedBot)، وهي شركة إماراتية متخصصة
في تطوير تطبيقات الشات بوت وخدمات الذكاء الاصطناعي.

منصة نيد بوت تتمتع بخبرة واسعة في مجال تطوير تطبيقات الشات بوت، وقد طورت الشركة العديد
من التطبيقات الناجحة في هذا المجال، والتي تستخدمها العديد من الشركات
والمؤسسات في دولة الإمارات العربية المتحدة.

ما المقصود بـ شركة شات بوت بالامارات

شركة “شات بوت” في الإمارات قد تشير إلى شركة تخصص في تطوير وتوفير حلول الدردشة
الآلية (البوتات) في سوق الإمارات العربية المتحدة، يعتبر الشات بوت (Chatbot) عبارة عن
برنامج حاسوبي يستخدم الذكاء الاصطناعي وتقنيات تعلم الآلة لتفاعل مع المستخدمين
بطريقة شبيهة بالحوار البشري.

تستخدم الشركات شات بوت في مجموعة متنوعة من الأغراض، بما في ذلك خدمة العملاء،
وتوفير المعلومات وإجراء المحادثات التسويقية، وتقديم المساعدة والإرشادات، وغيرها، يمكن
للشات بوت أن يكون متواجدًا في تطبيقات الهاتف المحمول، ومواقع الويب، ومنصات
التواصل الاجتماعي، وأجهزة التحكم الصوتي مثل مساعدات الصوت الذكية. 

لماذا يحتاج متجرك الإلكتروني إلى شات بوت؟

يحتاج متجرك الإلكتروني إلى شات بوت لعدة أسباب:

1- تحسين تجربة المستخدم: يمكن لشات بوت أن يوفر تجربة تفاعلية وسلسة للمستخدمين
عند التسوق عبر المتجر الإلكتروني، يمكن للشات بوت الإجابة على أسئلة المستخدمين
وتقديم معلومات حول المنتجات، ومساعدتهم في اتخاذ القرارات الشرائية.

2- دعم العملاء: الشات بوت أن يقدم دعمًا فوريًا للعملاء عندما يواجهون مشكلة أو يحتاجون
إلى مساعدة يمكن للشات بوت الرد على استفسارات العملاء، وتوجيههم إلى الصفحات
المناسبة، وحل المشكلات البسيطة.

3- زيادة مبيعات المتجر: يمكن لشات بوت أن يساعد في زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني
من خلال توفير توجيهات شخصية للعملاء وتقديم عروض خاصة وتنبيهات حول المبيعات
والتخفيضات.

4- توفير الوقت والجهد: يقوم الشات بوت بالعديد من المهام الروتينية مثل تتبع الطلبات
وتحديثات الشحن وتقديم المعلومات الأساسية عن المنتجات، هذا يساعد في توفير الوقت
والجهد لفريق العمل ويسمح لهم بالتركيز على المهام الأكثر أهمية.

كيف يعمل الشات بوت

الشات بوت هو برنامج يعتمد على الذكاء الاصطناعي وتقنيات التعلم الآلي للتفاعل مع
المستخدمين عبر واجهة الدردشة، يعمل الشات بوت عادة على منصة الدردشة المباشرة
مثل موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول.

إليك خطوات عامة لكيفية عمل الشات بوت:

1- التعرف على النص: يتم تحليل النص المدخل من المستخدم لفهم ما يقصده وما يحتاجه
يتم استخدام تقنيات مثل معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لتحليل النص واستخلاص المعلومات
الرئيسية منه.

2- فهم النية: بعد تحليل النص، يتم تحديد نية المستخدم وما يحتاجه بناءً على السياق
والمعلومات المستخرجة، يتم استخدام تقنيات مثل تصنيف النص وتحليل الانحدار
لتحديد النية.

3- إعداد الرد: بناءً على نية المستخدم، يتم إعداد الرد المناسب، يمكن أن يكون الرد مسبقًا
مبرمجًا أو يمكن أن يتم توليده بشكل ديناميكي باستخدام قواعد ومعرفة محددة.

4- تنفيذ الرد: يتم إرسال الرد إلى المستخدم عبر واجهة الدردشة. يمكن أن يكون الرد عبارة
عن نص، صورة، رابط، أو أي شكل آخر من المحتوى المناسب.

5- التعلم والتحسين: يتم تحسين أداء الشات بوت عبر الوقت من خلال تحليل التفاعلات
وتقييم الأداء وتحديث النماذج والقواعد المستخدمة، يمكن أن يتم ذلك باستخدام تقنيات
التعلم الآلي مثل التعلم العميق وتعلم الآلة.

فوائد استخدام شركة شات بوت بالامارات

استخدام شات بوت في الإمارات يوفر العديد من الفوائد، بما في ذلك:

•  دعم العملاء على مدار الساعة: يمكن لشات بوت أن يقدم دعمًا فوريًا للعملاء في
  أي وقت من اليوم، بغض النظر عن الوقت الذي يتصل فيه العميل، يمكن للشات
  بوت أن يقدم المساعدة والدعم اللازم.
•  توفير التكاليف: يساعد الشات بوت في تقليل التكاليف التشغيلية للشركات في
  الإمارات، بدلاً من توظيف فريق كبير لمعالجة استفسارات العملاء، يمكن للشات
  بوت أن يتولى هذه المهمة بشكل آلي وفعال.
• زيادة الإنتاجية: يساعد الشات بوت في زيادة إنتاجية الشركات في الإمارات، بدلاً
  من قضاء وقت طويل في الرد على استفسارات العملاء بشكل يدوي، يمكن للشات
  بوت أن يقدم الإجابات الفورية والدقيقة.

اقرا ايضا: شركة بوت واتساب

ما هي ميزة شات بوت واتس اب؟

ميزة شات بوت واتساب هي أنه يتيح للشركات والمؤسسات إمكانية التواصل مع العملاء
وتقديم الدعم والخدمات عبر تطبيق واتساب الشهير، وفيما يلي بعض المزايا الرئيسية
لاستخدام شات بوت واتساب:

1- وصول واسع: يعتبر واتساب واحدًا من أكثر تطبيقات المراسلة استخدامًا على مستوى
العالم، مما يعني أنه يمكن للشركات الوصول إلى جمهور واسع من العملاء المحتملين.

2- تجربة مألوفة: يعتمد شات بوت واتساب على واجهة المحادثة النصية التي يعتاد عليها
العديد من الأشخاص، مما يجعل التفاعل مع الشات بوت سهلاً ومألوفًا للمستخدمين.

3- دعم متعدد الوسائط: يمكن لشات بوت واتساب أن يدعم مجموعة متنوعة من الوسائط
مثل النصوص والصور والفيديوهات والملفات، مما يتيح للشركات تقديم محتوى غني
ومتنوع للعملاء.

4- تفاعل في الوقت الحقيقي: يمكن للشات بوت واتساب أن يوفر تفاعل فوري وفي الوقت
الحقيقي مع العملاء، مما يساعد في تحسين تجربة العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع.

5- أمان وخصوصية: يعتبر واتساب منصة آمنة وتحظى بثقة المستخدمين، حيث يتم تشفير
الرسائل وحماية البيانات الشخصية، هذا يعطي العملاء الثقة في التفاعل مع الشات بوت
وتقديم المعلومات.

اقرا ايضا: بوت واتساب في السعودية

مزايا منصة نيد بوت في انشاء شات بوت

تتميز منصة نيد بوت (NeedBot) بالعديد من المزايا التي تجعلها خيارًا
مثاليًا لإنشاء شات بوت، منها:

• سهولة الاستخدام: تتميز المنصة بواجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام، مما
  يسهل على المستخدمين إنشاء شات بوت دون الحاجة إلى معرفة تقنية برمجة
  أو تطوير تطبيقات.
• التنوع: توفر المنصة مجموعة متنوعة من الميزات والوظائف التي يمكن استخدامها
  لإنشاء شات بوت متعدد الأغراض.
• التكامل مع تطبيقات أخرى: تسمح المنصة بتكامل شات بوت مع تطبيقات أخرى
  مثل تطبيقات إدارة الأعمال وأنظمة الدفع الإلكتروني.
• الدعم الفني: توفر المنصة دعمًا فنيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمساعدة
  في حل أي مشاكل أو مشكلات قد تواجه المستخدمين.

وللإستعانة بخدماتنا , يمكنك
التواصل والاستعلام على  +201275363637