- تحديد الميزانية والعائد على الاستثمار المطلوب
- اختيار شات بوت بردود مختلفة لأداء العديد من المهام.
- يكون الشات بوت على الانتشار في جميع القنوات.
- معالجة اللغة الطبيعية ودعم الكلام.
- يجب أن تكون أيضًا قادرة على تصنيف الرسائل.
- يجب أن يكون شات بوت ذكي ومرن في الرد على العملاء وتوفير الإجابات الصحيحة.