تعد منصة نيدبوت من أفضل المنصات التي تقدم خدمة التجارة من خلال الواتساب، حيث يعتبر الواتساب من أفضل التطبيقات المرسلة الفورية التي يمكن إستخدامه بشكل شخصي وفى الأعمال التجارية لاحتياجات السوق، وتعتبر التجارة الإلكترونية من خلال الواتساب من أفضل الحلول المبتكرة التي تستخدم فى عمليات البيع والشراء وتعزيز تجربة العملاء عن طريق إستخدام الشات بوت.
يعتبر الشات بوت عن أداه مصممة بالذكاء الإصطناعي تحاكي العقل البشري، يعمل الشات بوت فى التجارة عن طريق توفير المعلومات والإستفسارات لجميع العملاء، يمكن للشات بوت الرد على جميع الأسئلة فورا، لانه يقوم بالرد التلقائي من خلال بوت الذكاء الإصطناعي.
كيف يمكن التجارة من خلال الوتساب
يعد التجارة من خلال الواتساب من أكثر الطرق الفعالة للتواصل مع العملاء ويمكن للواتساب سهولة الإستخدام فى الأعمال التجارية لتعزيز المبيعات وتحسين تجربة العملاء من خلال الحملات لإعلانية التسويقية:
1. استخدام واتساب بزنس (WhatsApp Business)
إستخدام واتساب بزنس فى الأعمال التجارية يعتبر من أفضل التطبيقات للترويج عن الحملات الإعلانية التسويقية المستهدفة
2. بناء قائمة عملاء مستهدفة
يمكن عمل قاعدة عملاء مستهدفة عن طريق جمع ارقام العملاء عند الشراء أو الإشتراك كما يتم تقديم عروض تشجيعية مقابل الإشتراك فى قائمة الواتساب
3. التسويق بالمحتوى عبر الواتساب
يتم كتابة محتوى جذاب عن طريق تقديم نصائح ومقالات قصيرة متعلقة بالمنتج الخاصة بك
5. إنشاء مجموعات للعملاء المهتمين
يتم إنشاء مجموعة لمشاركة المعلومات الحصرية والتحديثات مع العملاء
6. دمج واتساب مع منصات التسويق الأخرى
يمكن دمج التجارة من خلال تطبيقات المراسلة الأخري مثل فيسبوك وتوبتر تيك توت، كما يمكن الدمج مع الأعلانات المدفوعة
7. أتمتة الردود عبر Chatbots
يمكن إستخدام روبوتات المحادثة السريع للدردشة الفورية عن طريق لرد التلقائي من خلال الشات بوت
8. تحليل الأداء وتحسين الاستراتيجية
يمكن عمل تحليل الأداء من خلال الاستفسارات وأسئلة العملاء المتكررة لتحسين الاستراتيجيات اللازمة لتحسين الأداء
9. توفير دعم العملاء الفوري
يمكن دعم العملاء من خلال توفير الرد فوري لجميع العملاء حيث يتم إستخدام الواتساب لسهولة الرد والإستخدام
مميزات التجارة من خلال الواتساب
إستخدام الواتس اب فى التجارة له مميزات كثيرة مستخدمة من أهم هذة المميزات:
- هي توفير خدمة الرد التلقائي حيث يتم عمل نمازج رسائل للرد التلقائي مثل رسائل الترحيب والاستفسارات عن الخدمة او المنتج من حيث السعر و غيرها.
- تدعم خدمة الرد التلقائي أصحاب الشركات والأنشطة التجارية
- بوفير خدمة عملاء الكترونية تعمل على بالتواصل مع العملاء فور اتصالهم والرد بالرسائل الترحيبية مما يعطى إحساس للعميل بالاهتمام ويساعد على انتماء العملاء لشركة.
- عدد مستخدمين الهاتف الجوال لا حصر لهم ولا يجب التغاضي عن هذه الفئات دون استهدافها, فيمكن ان يتجنب الجميع النظر الى الإعلانات المعلقة في الشارع او المكتوبة عبر صفحات التواصل الاجتماعي.
فوائد الشات بوت فى التجارة
يوجد كثير من الفوائد التي يقدمها الشات بوت فى الواتساب ومن أفضل هذة المميزات:
- استجابة فورية وتحسين تجربة العملاء
يعمل الشات بوت بالرد على استفسارات العملاء بسرعة، مما يقلل من أوقات الانتظار مما يعمل تحسين تجربة العملاء من خلال الرد على جميع المعلومات فورا. - تسهيل عمليات الشراء وإتمام الدفع بسهولة
يمكن للشات بوت مساعدة العملاء في اختيار المنتجات واتمام عملية الشراء بسهولة من خلال تقديم خيار الدفع الإلكتروني مما يوفر تجربة شراء أسرع وأسهل. - تنفيذ استراتيجيات التسويق وزيادة المبيعات
يساعد الشات بوت في إرسال العروض الترويجية الخاصة بالمنتجات الجديدة مما يحفز العملاء على عملية الشراء ويزيد من زيادة الأرباح. - تقليل التكاليف التشغيلية من خلال الأتمتة
يمكن للعملاء إستخدام الشات بوت مما يقلل من التكاليف التشغيلية مما يقلل الجهد والضغط على موظفي خدمة العملاء. - جمع وتحليل بيانات العملاء لاتخاذ قرارات دقيق.
يسجل الشات بوت بيانات المحادثات وسلوك العملاء حتي يفهم إهتمامات العملاء وتقديم العروض المخصصة لهم. - دعم متواصل على مدار الساعة دون انقطاع
يعمل الشات بوت على مدار 24 ساعه، مما يسهل على العملاء الحصول على المساعدة في أي وقت، حتى خارج أوقات العمل الرسمية دون توقف.
أفضل شركة تقدم خدمة التجارة من خلال الواتساب
تتميز شركة نيدبوت بأنها أفضل الشركات المتميزة في تقديم خدمة التجارة من خلال الواتساب بإستخدام الشات بوت Chat bot، عبر وسائل التواصل الإجتماعي بإستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي AI، التي تساعد أصحاب المشاريع والمؤسسات فى ادارة الحملات التسويقية والإعلانية، بشكل مختلف مما يساهم في عملية مضاعفة الربح وإكسابهم ثقة عند عملائهم، دون الحاجة إلى أيدي بشري على مدار 24 ساعة مما يعمل على تقديم الخدمات كاملة متكاملة، التي تساعد فى ادارة المشاريع بسهولة وبأقل تكلفة، وتقوم شركة نيد بوت بتوفير العديد من أفضل الخدمات التي تقدمها.
أفضل الخدمات التي يقدمها نيدبوت
يقدم نيدبوت الكثير من أفضل الخدمات المتميزة التي تستخدم فى الشات بوت، يعتبر نيدبوت من أفضل البرامج المستخدمة في العصر الحالي لأنه يسهل على أصحاب المؤسسات فى عملية التسويق والترويج للإعلانات الخاصة بمنتجاتهم ويتميز النيدبوت بالرد الآلي والتلقائي على الرسائل فى نفس الوقت مما يوفر الوقت والجهد على موظفي خدمة العملاء.
- تفعيل خدمة رسائل الوسائط المتعددة.
- واتساب متعدد الحسابات.
- نماذج الرد التلقائي على رسائل العملاء.
- إرسال الآلاف من الرسائل الجماعية.
- تجميع ارقام الأعضاء بجروبات الواتساب.
- الرسائل المجدولة.
- التسويق من خلال الواتساب.
إستخدام الواتساب فى التجارة الإلكترونية يعتبر من أفضل التطبيقات فعالة فى التواصل مع العملاء حيث يوفر تجربة تسوق مريحة وسريعة من خلال تطبيق يستخدمه الملايين يوميا، يتيح الواتساب لأصحاب العلملاء التفاعل المباشر مع العملاء مما يسهل عليه عمليات الطلب والإستفسارات والدفع بطريقة أكثر سلاسة من خلال تقديم علاقة قوية بين الشركات والعملاء من خلال توفير دعم فوري وإستجابات سريعة مما من رضا العملاء.
تقدم شركة نيدبوت للشركات الإستفادة من التجارة عبر الواتساب بطريقة أكثر إحترافية وذكاء حيث توفر المنصة المحادثات مما يساعد فى الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري وارسال العروض الترويجية بطريقة تلقائية كما تتيح أنظمة الدفع الإلكتروني مما يسهل على العملاء إتمام عمليات الشراء داخل المحادثات دون الحاجة إلى مغادرة التطبيق مما يحسن من تجربة المستخدم ويزيد من فرص المبيعات.
لجميع الاستفسارات يرجى الإتصال على 0201275363637+