تتميز منصة نيدبوت فى تقديم خدمات الشات بوت المصمم بتقنيات الذكاء الاصطناعي ويعتبر من أفضل الابتكارات التي تساعد بشكل كبير فى عملية الترويج للمنتجات. حيث أصبح تطبيق الواتس اب من التطبيقات المهمة فى الاستخدام الشخصي، كما سنتعرف على طريقة ربط بوت واتساب بموقعك الإلكتروني من خلال منصة نيدبوت، حيث أصبح ربط بوت الواتساب بموقعي الإلكتروني من الأمور الضرورية لأي صاحب عمل أو متجر إلكتروني، يعمل بوت الواتساب فى تحسين خدمة العملاء من خلال تقديم دعم فوري عن طريق استخدام بوت واتس اب للموقع الخاص بي كما يمكنه الرد تلقائيا على استفسارات الزوار لتوفير المعلومات الأساسية.
ما هو بوت واتساب؟
بوت الواتساب هو عبارة عن أداة مصممة بالذكاء الإصطناعي تحاكي العقل البشري يعمل من خلال تطبيق الواتس اب لسهولة إستخدام تطبيق الواتس اب كما يعمل بوت الواتساب عن طريق الرد التلقائي على إستفسارات العملاء فى نفس الوقت مما يعمل تقليل والجهد على العملاء كما يمكن إستخدام بوت الواتساب من أي مكان كما يعمل البوت على تقليل الضغط على موظفي خدمة العملاء وترك الأمور الأكثر تعقيدا للموظفين البشريين.
طريقة ربط بوت واتساب بموقعك الإلكتروني
يمكن ربط بوت الواتساب بموقعك الإلكتروني من خلال خطوات متتالية يمكن تنفيذها من خلال منصة نيدبوت تقدم أفضل الطرق لربط بوتات الواتساب بكل سهولة ويتم تنفيذ الخطوات لضمان ربط الموقع بشكل صحيح ومن أهم الخطوات:
1- جهز رقم واتساب الخاص بك
- تأكد أن عندك رقم مخصص للأعمال (يفضل يكون واتس اب بزنس).
- افتح حساب واتساب بزنس إن لم يكن لديك.
2- أنشئ رابط مباشر للمحادثة
- استخدم هذا الرابط بعد تغيير رقم الهاتف برمز الدولة:
3- ضع الرابط داخل موقعك
- يمكنك وضع الرابط داخل زر مكتوب عليه “تحدث معنا عبر واتساب”.
- أو استخدام أيقونة واتساب عائمة تظهر في الزاوية.
4- استخدم إضافات جاهزة إذا كنت تستخدم WordPress
- حمّل إضافة مثل:
Click to Chat أو WP Social Chat - خصص الزر، حدّد الرسالة الترحيبية، واختر أين يظهر الزر في الموقع.
5- استخدم بوت احترافي عبر WhatsApp API
- سجّل في منصة مثل Needbot أو Twilio.
- أنشئ البوت بسهولة من خلال أدوات جاهزة.
- انسخ كود الربط وضعه داخل موقعك.
مميزات ربط بوت الواتساب بموقعي الإلكتروني
يوجد مميزات كثيرة لربط بوت الواتساب بالموقع الإلكتروني التي يساعد بشكل كبير فى عملية تحسين الإنتاجية
1- رد تلقائي وفوري على الزوار
البوت يرد على أسئلة العملاء تلقائيًا دون تأخير، ما يوفر تجربة تواصل سريعة ومريحة.
2- تواصل مباشر من داخل الموقع
الزائر يمكنه بدء المحادثة معك بضغطة زر دون مغادرة موقعك، مما يزيد فرص التواصل والتحويل.
3- دعم عملاء على مدار الساعة
البوت يعمل على مدار 24 ساعة حتى خارج أوقات العمل ويستقبل الرسائل دائمًا دون توقف.
4- توفير الوقت والجهد
يقلل من الضغط على فريق خدمة العملاء من خلال الرد على الأسئلة المتكررة أو الإجراءات البسيطة مثل الحجز أو الطلب.
5- زيادة المبيعات والتحويلات
سهولة التواصل تشجع الزائر على الشراء أو الاستفسار، مما يحول الزوار إلى عملاء فعليين.
6- عرض العروض والمنتجات تلقائيًا
يمكن للبوت إرسال رسائل تلقائية تحتوي على العروض، المنتجات، أو الروابط المهمة.
7- جمع بيانات العملاء
يمكن للبوت جمع معلومات العملاء مثل الاسم، البريد، نوع الخدمة المطلوبة… إلخ، بطريقة منظمة.
8- تكلفة منخفضة مقارنة بالموظفين
بدلاً من توظيف عدد كبير من ممثلي خدمة العملاء، البوت يقوم بنفس الدور بكفاءة وبتكلفة أقل.
9- سهولة التركيب والتخصيص
يمكن ربط البوت بسهولة باستخدام أدوات جاهزة، ويمكنك تخصيصه ليتوافق مع طبيعة عملك.
10- دعم التسويق والترويج
يمكن استخدام البوت لإرسال رسائل ترويجية عند موافقة العميل، مثل التنبيهات بالعروض أو الأخبار الجديدة.
شركة تقدم خدمة ربط بوت الواتساب بالموقع الإلكتروني
تعتبر شركة نيدبوت من أفضل الشركات التي تقدم خدمة ربط بوت الواتساب عن طريق موقعك الإلكتروني يساعد شات بوت الرد الآلي بشكل كبير في عملية تحسين تجربة العملاء من خلال بوت الواتس اب، يعتبر بوت الواتساب أداة مصممة باستخدام الذكاء الاصطناعي AI الذي يعمل من خلال تقنيات تعمل على الرد على جميع استفسارات العملاء فى نفس الوقت مما يعمل على تحسين تجربة العملاء
أفضل الخدمات التي تقدمها نيدبوت
يقدم نيدبوت الكثير من أفضل الخدمات المتميزة التي تستخدم فى الشات بوت، يعتبر نيدبوت من أفضل البرامج المستخدمة في العصر الحالي لأنه يسهل على أصحاب المؤسسات فى عملية التسويق والترويج للإعلانات الخاصة بمنتجاتهم ويتميز النيدبوت بالرد الآلي والتلقائي على الرسائل فى نفس الوقت مما يوفر الوقت والجهد على موظفي خدمة العملاء.
- تفعيل خدمة رسائل الوسائط المتعددة
- واتساب متعدد الحسابات
- نماذج الرد التلقائي على رسائل العملاء
- إرسال الآلاف من الرسائل الجماعية
- تجميع ارقام الأعضاء بجروبات الواتساب
- الرسائل المجدولة
- التسويق من خلال الواتساب
يعتبر ربط بوت الواتساب بالموقع الإلكتروني من أهم الأدوات المستخدمة فى المواقع الإلكترونية يعتبر ربط بوت الواتساب بالموقع الإلكتروني خطوة استراتيجية تسهم بشكل كبير فى تحسين تجربة العملاء وتعزيز التفاعل بشكل فوري من خلال منصة نيدبوت يمكن تنفيذ الخطوات بسهولة وكفاءة عالية دون الحاجة إلى معرفة تقنية متقدمة أو خطوات معقدة.
كما تتيح منصة نيدبوت إنشاء بوت واتس اب احترافي مخصص لطبيعة عملك ودمجه بسلاسة مع الموقع الإلكتروني من خلال رابط مخصص لصفحات محددة داخل الموقع مما يساهم فى تساهيل التواصل على العملاء مما يزيد من معدلات التحويل كما يزيد من عمليات الشراء فى المواقع
كما يمكن للرد التلقائي على إستفسارات جميع العملاء، فى نفس الوقت كما يعمل الرد التلقائي على تحسين تجربة العملاء. من خلال التواجد في أي وقت مما يعزز من جودة العلامة التجارية وزيادة المبيعات من خلال تقليل الأخطاء البشرية وترك الأمور الأكثر تعقيدا إلى موظفي خدمة العملاء.
لجميع الاستفسارات يرجى الإتصال على 00201275363637