شرح عمل بوت واتساب للرد التلقائي

هل تبحث عن شرح عمل بوت واتساب للرد التلقائي؟ الشات بوت هو الخيار الامثل واحدث التطورات لتقديم تجربة جيدة للمستخدم وزيادة التفاعلات مع الخدمات والمنتجات.

كما انه واجهة للشركات وهو بمثابة خدمة عملاء الكترونية تعمل للرد على العملاء على مجار الساعة

وتحقق هذه العملية الكثير من الإنجازات للشركة فهي تزيد من سرعة عمليات البيع مما يؤدى الى زيادة نسبة المبيعات وزيادة نسبة الأرباح.

ولهذا يتجه اغلب الشركات وأصحاب الأنشطة التجارية المختلفة الى الحصول على شات بوت للرد التلقائي عبر الواتساب لاستهداف الشريحة الواسعة من عملاء الواتساب.

ومن خلال المقال ستجد شرح وافى عن طريقة عمل واتساب للرد التلقائي و كلما يتعلق باستخدامات الشات بوت من مميزات وطريقي الاستخدام.

تعريف الواتساب بوت

مفهوم الواتساب بوت: هي خدمة تفاعلية تمكنك من الرد الذكي على العملاء بسرعة فائقة فور ارسال الرسائل من خلال تجهيز ردود وافية حول الخدمة او المنتج ، ويتم اعداد الردود مسبقا من خلال توقع أسئلة العملاء الشائعة والمتكررة مثل:

الرد بالرسائل الترحيبية (  السلام عليكم، اهلا ، مرحبا). وغيرها .

او الرد على الأسئلة حول المنتجات مثل: (كم السعر ، المقاسات ، الألوان )وغيرها.

شرح عمل بوت واتساب للرد التلقائي

لعمل شات بوت واتساب للرد التلقائى :

1. استخدم منصة برمجية لتقديم الخدمة وتوفر برنامج بسيط بلوحة تحكم سهلة الاستخدام مثل منصة ” نيدبوت”.
2. نيدبوت توفر لك عمل شات بوت دون الحاجة لخبرة برمجية.
3. أولا تحديد الأسئلة المتكررة والسيناريو لتفعيلها على البرنامج.
4. ربط البرنامج بالواتساب عن طريق الضغط على زر + سيظهر أمامك ال QR.
5. استخدام لوحة التحكم فى ادخال البيانات
6. قم بتعريف رسائل الترحيب والتفاعلات الأولية .
7. تحديد الرسائل النصية والصور أو الوسائط الأخرى التي سيتم عرضها في الشات بوت
8. قم بتخصيص تصميم الشات بوت وتغيير الألوان والخطوط والرموز ليتناسب مع هوية علامتك التجارية.
9. إجراء اختبار شامل للشات بوت للتحقق من أنه يستجيب بشكل صحيح
10. بنشر الشات بوت للعملاء والمستخدمين.

الان يمكنك الرد على عملائك فى اسرع وقت مع نيدبوت

لماذا تقوم بإنشاء واتساب بوت الخاص بك؟

عند حصولك على شات بوت خاص بك سوف يتيح لك الفرصة على ازدهار التجارة الالكتروني لديك.

ومع ربط برنامج الشات بوت بالواتساب سوف تتوفر لديك مميزات إضافية تساعدك على استهداف عملاء الواتساب من أي مكان في العالم.

كمان ان طريقة إنشاء واتساب بوت سهلة وآمنة للتواصل معهم في الوقت الفعلي.

ما هي ميزات شات بوت واتساب من Needbots؟

يتميز برنامج الشات بوت من Needbots بمميزات لاحصر لها عن باقى برماج الشات بوت العادية ومن اهمها:

1. القدرة على ارسال واستقبال الرسائل بشكل تلقائي على مدار 24 ساعة طوال ايام الاسبوع.
2. تجهيز كافة الردود من أسئلة واستفسارات العملاء وكتابة الكلمات المفتاحية.
3. إمكانية ارسال الرد فور الاتصال لعدد لانهائي من الرسائل في نفس الوقت.
4. ارسال حملات الرسائل عبر الواتساب لتصل الى 600 الف رسالة.
5. عمل الاحصائيات والتقارير ومتابعة نتائج الحملات واستقبال الطلبات.
6. تجميع ارقام العملاء بجوبات الواتساب.
7. إمكانية جدولة الرسالة للمساعدة على إدارة حملات التسويق.
8. اضافة اكثر من 70 حساب واتساب وادارتهم من مكان واحد بسهولة.

لماذا يتعين على المؤسسات الاعتماد دائما على الشات بوت؟

• يخاطب العملاء باللهجة المفضلة: يمكن للشات بوت ان يخاطب العملاء باللغة العامية واللهجة الشائعة لكل بلد.
• السرعة الفائقة في الرد:  يرد الشات بوت على العملاء بعد ثانية واحدة من ارسالة الرسالة ولا توجد للعميل فرصة للانتظار وذلك يساعد على سرعة استجابة العميل للمنتج وزيادة من احتمالية الشراء.
• القدرة على التواصل مع جميع العملاء : يمكن للشات بوت الرد على مئات العملاء في نفس اللحظة.
• مشاركة الوسائط المتعددة: لا يقتصر عمل الشات بوت على ارسال الرسائل النصية فقط بل يمكن له ارسال الصور والفيديوهات للمنتجات ، لمخاطبة الحث البصرى عند الجمهور ، لإبهار العميل بالمنتج، ومن المعروف معاينة العميل للمنتج تعمل على زيادة الثقة وتحفز على البيع.

طريقة الرد الالي في الواتس للاندرويد والآيفون؟

1. في تطبيق واتساب بيزنيس
2. اضغط على خيارات إضافية +
3. افتح دردشة.
4. اضغط  على رسالة لإنشاء الرسائل التي ترغب بها.
5. او افتح دردشة، وانقر على علامة إرفاق الردود السريعة

طريقة كتابة رسائل الرد التلقائي:

1. افتح دردشة.
2. انقر على رسالة، ثم اكتب “/”.
3. سيؤدي هذا إلى إظهار جميع ردودك السريعة، بما في ذلك الردود التلقائية.
4. اختر الرد السريع الذي تريده. ستظهر الرسالة تلقائيًا في خانة إدخال النص.
5. عدّل الرسالة، أو انقر ببساطة على إرسال.

رابط بوت واتساب Api

يمكنك بسهولة فتح حساب تجريبي في موقع “نيدبوت”  والبدء في استخدام الخدمة من هنا

وفى الختام : يعد بوت واتساب للرد التلقائي، هو الحل من افضل تقنيات التسويق عبر الواتساب ويساعد على تسهل عملية التواصل مع العملاء.

ويوفر لك خدمة عملاء متطورة وفعالة على مدار 24 ساعة طوال ايام الأسبوع.

كيفية انشاء حملة ارسال رسائل واتساب مجانية

مقالات اخرى قد تهمك:

استراتيجيات التسويق الفعالة باستخدام واتساب: دليل البدء الشامل

 الشات بوت: تحسين تجربة المستخدم على منصة نيدبوت بتقنية الذكاء الاصطناعي

نيدبوت: الحل الأمثل لإدارة حملات التسويق عبر الواتساب

كيف اسوي بوت في الواتس اب

خطوات برمجة بوت واتساب

للحصول على خدمات إضافية للتسويق باحترافية وارسال الرسائل لعملاء الواتساب اتصل على 201275363637