مزايا استخدام واتساب للأعمال في مجال التعليم

الهدف الأساسي من استخدام واتساب الشات بوت في التعليم هو تحسين وضوح عملية الاتصال، فالتواصل
يشكل الجوهر الأساسي لعملية التعليم
لذلك يعتبر واتساب الشات بوت نظامًا أساسيًا يمكن المعلمين من التواصل بشكل أسرع وأكثر سلاسة مع
طلابهم، وقد أصبح منتشرًا بشكل متزايد بالإضافة إلى ذلك، يمتلك القدرة على تعزيز
مستوى التواصل بين الطلاب.

ما هو برنامج واتساب الشات بوت في التعليم؟

ميزة واتساب الشات بوت ليست قادرة على إتمام كل المهام، إلا أنها أدت إلى ظهور مجموعة كبيرة
من الأدوات المقدمة من جهات خارجية، تساعد هذه الأدوات في توفير الوقت والتوجه نحو تحقيق
مستوى أعلى من الكمال في الأداء المهني، وهو ما كان صعبًا تحقيقه في السابق
باستخدام أدوات واتساب الأصلية.

1- يتم إدارة هذه الميزات من خلال منصة مركزية يمكن الوصول إليها عبر أي متصفح ويب، مما يعزز
تحسين خدمة العملاء بشكل كبير من خلال الاستجابة للاستفسارات
تأكيد المواعيد، والترويج للمنتجات.

2- باستخدام ملحق 4Whats، واتساب الشات بوت في التعليم يمثل برنامج دردشة آلي يتيح التفاعل
بين البشر والآلات حيث تستخدم روبوتات الدردشة الذكاء الاصطناعي للرد على رسائل العملاء
المتعلقة بالشركة والرد عليها بشكل شامل، بما في ذلك
الإجابة على أسئلتهم ومخاوفهم.

3- هذه الأداة تستهدف محاكاة المحادثات الطبيعية والمتماسكة بين الإنسان والعميل عبر موقع الويب
أو التطبيق الجوال بهدف توفير دعم فردي سهل يساعد الشركات على
تحقيق توفير مالي وتوفير تجربة عملاء أفضل.

ما تحتاج لمعرفته حول المزايا الأساسية لمنصات واتساب
الشات بوت في التعليم

بغض النظر عن مدى الوصول الدولي لعملك، يستطيع برنامج WhatsApp chatbot التعامل مع استفسارات
خدمة العملاء بمجموعة متنوعة من اللغات على مدار الساعة طوال أيام السنة، دون الحاجة إلى القلق
بشأن التوفيق بين الطلبات الواردة المتعددة.

1- راقب معلومات العملاء للحصول على الأفكار والأرقام:

خدمات WhatsApp chatbot تكون لا تُقدَّر بثمن عند التفاعل مع العملاء. يمكنك استخدام البيانات التي
يقدمها العملاء لتحسين عروضك وموقعك عبر الويب عن طريق إزالة الحواجز التي تعيق عملية التحويل.

باستخدام بيانات مستخدمي برنامج WhatsApp chatbot، يمكن للشركة تحليل اتجاهات الشراء وعادات
العملاء. يتيح ذلك للشركة تحديد المنتجات التي يجب تسويقها بشكل مختلف أو بشكل أكبر، وأي
منتجات يجب إعادة تطويرها لإعادة إطلاقها.

الروبوتات الدردشة مثل WhatsApp chatbot تمكن الشركات من مراقبة تفاعلات المستخدمين وفهم
تفضيلاتهم. بناءً على هذه التفاعلات، يمكنها تقديم توصيات وإشعار فرق المبيعات والتسويق
بالطلبات الشخصية.

يعمل WhatsApp chatbot كممثل خدمة عملاء آلي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتمييز الاستفسارات
الأساسية، مما يتيح لك تقديم خدمة عملاء على مدار الساعة عبر تطبيق المراسلة المفضل للعملاء.

2- التوفير في النفقات:

عند المقارنة بين تطوير تطبيق عبر الأنظمة الأساسية أو توظيف أشخاص لإنجاز كل مهمة، يكون تطبيق
WhatsApp chatbot أكثر تكلفة فعالية وسرعة، تجربة تفاعلية احترافية وفعالة للتواصل مع العملاء
بالإضافة إلى ذلك، توفر خيارات متنوعة من حزم النظام الأساسي
يمكن تخصيصها وفقًا لاحتياجات شركتك.

اقرا ايضا: كيف يمكنك إرسال رسائل واتساب لآلاف العملاء؟

مزايا استخدام الواتساب في التعليم

يعزز استخدام واتساب التعاون وتبادل المحتوى بين المؤسسة والطلاب والموظفين. يمكن مشاركة
دروس صوتية وملفات PPT أو Word وكتب ومحتوى فيديو بسهولة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام واتساب للإعلان عن دورات جديدة أو تحديثات للمجتمع التعليمي.

يمكنك أيضًا إرسال إعلانات وإشعارات ومعلومات محددة من معلم أو فصل إلى مجموعتك باستخدام
واتساب لووب.

بالنسبة للمعلمين، الاستفادة الأمثل هي إنشاء محتوى تعليمي ملائم باستخدام هذه الأداة. من خلال
إنشاء مواد تعليمية جديدة، يستفيد الطلاب بشكل
كامل من واتساب في تعليمهم وتثقوا في القناة، مما يساعد في استقطاب حملات التسويق فيما بعد.

لا يمكن اعتبار أداة التكنولوجيا تعليمية بذاتها، ولكنها وسيلة لتحقيق أهداف تعليمية.

وللإستعانة بخدماتنا , يمكنك التواصل
والاستعلام على +201275363637