يعتبر التسويق أحد الأدوات الرقمية فى العالم كما يعتبر أفضل وسيلة للشركات للتواصل المباشر مع العملاء، ومع إنتشار تطبيق الواتساب من خلال ما هي حملات التسويق عبر واتساب وكيفية إنشائها ويعتبر التسويق عبر الواتساب وسيلة فعالة لزيادة المبيعات وبناء علاقات قوية مع الجمهور.
تقدم شركة نيدبوت خدمة حملات التسويق عبر الواتساب بإستخدام الشات بوت يعتبر أفضل وسيلة مستخدمة فى التسويق يعتبر الشات بوت من أفضل الإستخدامات التي يمكن أن تستخدم فى التسويق الرقمي يكون الشات بوت عبارة عن أداه مصممة بالذكاء الإصطناعي تحاكي العقل البشري يمكن من خلالها الرد على جميع إستفسارات العملاء فى أي وقت.
ما هي حملات التسويق عبر واتساب وكيفية إنشائها
يعتبر حملات التسويق عبر الواتساب من أفضل التطبيقات التي تساعد فى عمليات الترويج عن الحملات التسويقية يستخدم للتواصل المباشر مع العملاء من خلال الرسائل النصية أو الصور أو الفيديوهات يعتبر هذا من أنواع الأدوات الفعالة التي تعتمد على بناء علاقات مع العملاء لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحقيق المبيعات
كيفية إنشاء حملات التسويق عبر الواتساب
يمكن إنشاء حملات تسويقية عن طريق الواتساب بخطوات متتالية ومن أهمها:
1. تحديد الهدف من الحملة
قبل بدء الحملة، حدد الهدف الأساسي، مثل:
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
- تعزيز المبيعات والترويج للعروض.
- تقديم خدمة عملاء أسرع.
- بناء ولاء العملاء.
2. اختيار الجمهور المستهدف
تحديد الجمهور المستهدف بناءً على:
- العمر والجنس والموقع الجغرافي.
- الاهتمامات وسلوكيات الشراء السابقة.
- العملاء الحاليين أو الجدد.
3. تجهيز قائمة جهات الاتصال
يجب أن يكون لديك قائمة بجهات الاتصال المهتمة بخدماتك، ويمكن جمعها من خلال:
- نماذج تسجيل عبر موقعك الإلكتروني.
- الاشتراك في خدماتك عبر واتساب.
- المسابقات والعروض الترويجية.
4. إعداد المحتوى المناسب
- اكتب رسالة قصيرة وجذابة توضح القيمة المضافة للعميل.
- استخدم نداءً للعمل (CTA) مثل “احجز الآن” أو “تعرف على العرض الحصري”.
- أضف محتوى مرئي جذاب مثل الصور والفيديوهات لزيادة التفاعل.
- استخدام أداة لإرسال الرسائل الجماعية
- واتساب بيزنس API: للأعمال الكبيرة التي تحتاج إلى إرسال رسائل تلقائية.
- أدوات مثل “نيدبوت“: تساعد في جدولة وإدارة الحملات بكفاءة.
6. اختبار الحملة قبل الإطلاق
أرسل الرسائل لمجموعة صغيرة من العملاء أولاً، ثم قم بتحليل الاستجابة.
7. متابعة الأداء وتحسين الحملة
يمكن متابعة الأداء وتحسين الحملةعن طريق معرفة إستفسارات العملاء وتحليلها
- تحليل معدل الفتح والاستجابة.
- تقييم مدى نجاح الرسائل والتعديلات المطلوبة.
- تحسين المحتوى بناءً على تفاعل العملاء.
خطة التسويق عبر الواتس اب
تعتمد خطة التسويق الالكتروني علي بعض العناصر والتي من أهمها تحديد ارقام العملاء المستهدفين واللذين ستتم ارسال رسائل ترويجيه لهم ، تحديد الأهداف والأداء الأساسي والذي سيتم من خلاله بناء الحملة ، الاشتراك في برنامج نيدبوت لإرسال حملات واتساب ، تقديم خدمة عملاء والرد علي الأسئلة الشائعة التي تواجه العميل .
وتتميز حملات الواتساب بالكثير من المميزات مثل :
- مساعدة تيم المبيعات وخدمة العملاء بحيث تقديم الخدمة طوال 24 ساعة .
- الحصول علي المزيد من الخيارات للتسوق وعرض المزيد من الوسائط للعملاء .
- زيادة الفاعلية مع العملاء وزيادة الثقة بين العلامة التجارية والعميل وبالتالي الحصول علي ولاء العميل .
- تقديم افضل دعم للعملاء وفي كل الأوقات ، معرفة مدي تفاعل المستخدم مع الخدمة .
كيف يمكنني القيام بالتسويق عبر WhatsApp؟
يتم اغلب التواصل في جميع المنصات من خلال الواتساب كما يتم طلب المنتج من خلال الواتساب أيضا , لذلك فان التسوق من خلال الواتساب اصبح امر ضروري وتطويري ويمكنك الحصول علي تجارب النجاح من خلال التواصل علي الواتساب.
1. إنشاء حساب واتساب للأعمال (WhatsApp Business)
لبدء التسويق، استخدم تطبيق WhatsApp Business، حيث يوفر ميزات إضافية مثل:
- ملف تعريفي احترافي يحتوي على اسم النشاط التجاري والموقع وساعات العمل.
- رسائل الترحيب والردود التلقائية لتحسين التواصل.
- التصنيفات (Labels) لتنظيم العملاء حسب الاهتمام.
2. بناء قائمة جهات اتصال مستهدفة
لنجاح التسويق عبر واتساب، تحتاج إلى قاعدة بيانات من العملاء المحتملين. طرق جمع الأرقام تشمل:
- نماذج تسجيل على موقعك الإلكتروني.
- دعوة العملاء للاشتراك عبر حملات البريد الإلكتروني.
3. إنشاء محتوى جذاب واحترافي
اكتب رسائل قصيرة ومؤثرة تركز على القيمة المقدمة.
استخدم الوسائط المتعددة مثل الصور، الفيديوهات، والرسائل الصوتية لزيادة التفاعل.
أضف CTA واضح (نداء لاتخاذ إجراء)، مثل “احجز الآن” أو “احصل على العرض.
4. استخدام قوائم البث بدلاً من المجموعات
استخدم ميزة قوائم البث (Broadcast Lists) لإرسال رسالة إلى عدة أشخاص دون الحاجة إلى إنشاء مجموعة، مع الحفاظ على الخصوصية.
- أتمتة حملات التسويق باستخدام الأدوات المناسبة
لإدارة حملات واتساب بكفاءة، يمكنك استخدام أدوات مثل:
- Nidbot لإرسال رسائل آلية وتحليل البيانات.
- WhatsApp Business API لإرسال إشعارات آلية وتكاملها مع CRM.
6. تحليل الأداء وتحسين الاستراتيجية
بعد إرسال الرسائل، قم بتحليل:
عدد الرسائل المفتوحة والمقروءة.
الاستجابات والتفاعل مع العملاء.
نسبة التحويل (Conversion Rate) من العملاء الذين قاموا بإجراء مطلوب بعد الرسالة.
أفضل شركة تقدم خدمة التسويق باستخدام الواتس اب
تعتبر شركة نيدبوت من أفضل الشركات المتميزة في تقديم خدمة التسويق عن طريق الواتس اب، حيث تقدم خدماتها باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة التي تساعد فى عملية التسويق وتزيد من فرص المبيعات، تعتمد شركة نيدبوت على خدمة الشات بوت حيث يعتبر من أفضل الابتكارات المتميزة في التسويق الإلكتروني، يعتمد الشات بوت فى التسويق على تقنيات الذكاء الإصطناعي فهو يعمل على الرد التلقائي لجميع إستفسارات العملاء فى أي وقت، يمكن من خلال الشات بوت فورا دون انقطاع، يعمل الشات على مدار 24 ساعة
أفضل الخدمات التي يقدمها نيدبوت
يقدم نيدبوت الكثير من أفضل الخدمات المتميزة التي تستخدم فى الشات بوت، يعتبر نيدبوت من أفضل البرامج المستخدمة في العصر الحالي لأنه يسهل على أصحاب المؤسسات فى عملية التسويق والترويج للإعلانات الخاصة بمنتجاتهم ويتميز النيدبوت بالرد الآلي والتلقائي على الرسائل فى نفس الوقت مما يوفر الوقت والجهد على موظفي خدمة العملاء.
- تفعيل خدمة رسائل الوسائط المتعددة.
- واتساب متعدد الحسابات.
- نماذج الرد التلقائي على رسائل العملاء.
- إرسال الآلاف من الرسائل الجماعية.
- تجميع ارقام الأعضاء بجروبات الواتساب.
- الرسائل المجدولة.
- التسويق من خلال الواتساب.
حملات التسويق عبر الواتساب هي احد الخدمات التي تعتمد عليها أساليب التجارة الحديثة لاستهداف العملاء بطريقة دقيقة والتواصل مع اكبر عدد من العملاء ،وتعتمد حملات الواتساب علي القوالب الجاهزة وهي قوالب تم تصميمها قبل سابق او التي يتم تصميمها حديثة لكل مجموعة من العملاء او لكل نشاط تجاري مختلف تواصل معنا لمعرفة المزيد عن الحملات التسويقية والاسعار
لجميع الاستفسارات يرجى الإتصال على 0201275363637+